VERSIO 1.0, PÄIVÄTTY 05.08.2024

1. Keitä olemme?

Kaikki tämän tietosuojakäytännön viittaukset “Frenwall Limitediin”, “yritykseen”, “rekisterinpitäjään” tai “meihin” (myös “me”, “meitä”), viittaavat Frenwall Limitediin, yritykseen, jonka rekisterinumero on HE447452 ja jonka rekisteröity osoite on Stasikratous, 32, 3rd Floor, Flat/Office 301, 1065, Nicosia, Cyprus, joka on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Kaikki viittaukset “rekisteröityyn”, “käyttäjään” tai “sinuun” (myös “sinä”, “sinua”) tarkoittavat keitä tahansa henkilöitä, jotka käyttävät “palveluitamme”, joita tarjotaan Rekocasino.comissa, “verkkosivustolla”.

Tämän tietosuojakäytännön tarkoituksia varten viittaavat “henkilötiedot” mihin tahansa tietoihin, jotka viittaavat rekisteröityyn ja joita voidaan käyttää suorasti tai epäsuorasti hänen tunnistamiseensa.

Tässä tietosuojakäytännössä kuvaamme, kuinka käsittelemme henkilötietojasi. Pidämme ehdottoman luottamuksellisina kaikki henkilötiedot, joita tarjoat meille tätä verkkosivustoa käyttämällä tai tilisi käyttämisen yhteydessä.

Voit ottaa meihin yhteyttä live-chatin välityksellä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Olemme nimittäneet tietosuojavastaavan, johon voit ottaa yhteyttä missä tahansa tietosuojakäytäntöä tai tietojesi käsittelytapojamme koskevissa kysymyksissäsi lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Käsitellessämme henkilötietoja noudatamme Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksessa (EU) 2016/679, jäljempänä ”GDPR”, säädettyjä velvoitteita.

2. Miksi keräämme ja käsittelemme henkilötietoja?

Voidaksemme tarjota sinulle palveluitamme ja rekisteröidä tilin Reko Casinolle, täytyy meidän kerätä henkilötietojasi. Palveluidemme tarjoaminen sisältää tilisi luomisen, operoimisen ja hallitsemisen sekä pelaamisen mahdollistamisen ja peleihin liittyvien asiaankuuluvien toimien suorittamisen. Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n artikla 6(1)(f), rekisterinpitäjän oikeutettu etu tarjota palvelua sinulle.

Keräämme henkilötietojasi rekisteröidessäsi ja käyttäessäsi tiliäsi Reko Casinolla voidaksemme noudattaa laillisia sekä lisenssiin ja sääntelyyn liittyviä vaatimuksia ja velvollisuuksia, mukaan lukien tietosuojavelvollisuuksia sekä Viron Vero- ja tulliviranomaisen myöntämän lisenssimme toimintaamme koskevia vaatimuksia sekä lisenssin säännöksiä ja ohjeistuksia. Keräämme henkilötietojasi myös voidaksemme täyttää kaikki velvollisuutemme liittyen kaikkiin muihin asiaan kuuluviin viranomaisiin, kun olemme velvoitettuja tekemään niin, voidaksemme avustaa mahdollisissa lainvalvontaviranomaisten tutkimuksissa, jotka liittyvät muun muassa petoksiin, rahanpesuun ja/tai terrorismin rahoittamiseen. Voimme päättää suhteemme kanssasi, jos et kykene toimittamaan meille tarpeellisia henkilötietoja niitä pyytäessämme. Oikeudellinen perusta henkilötietojen käsittelylle on tässä tapauksessa GDPR:n artikla 6(1)(c).

Sen lisäksi, että meillä on laillinen velvollisuus kerätä henkilötietojasi, on meillä myös oikeutettu etu suojata Reko Casinoa väärinkäytöksiltä petollisissa ja/tai laittomissa toimissa. Näihin lukeutuvat, niihin kuitenkaan rajoittumatta, kampanjoiden väärinkäyttö, petolliset toimet, rahanpesu ja/tai terrorismin rahoitus sekä verkkoturvallisuutta uhkaavat riskit. Keräämme henkilötietoja suorittaaksemme sinua koskevia tunnistus- ja vahvistustarkastuksia. Keräämme henkilötietoja luodaksemme käyttäjäprofiileja rahanpesua ehkäiseviä riskienarviointeja varten. Ehkäistäksemme verkkosivustomme laitonta käyttöä, täytyy meidän suorittaa käyttäjiemme sekä heidän toimiensa profilointia automatisoituja prosesseja käyttäen. Kuitenkin kaikki näiden profiilien perusteella tehdyt päätökset ovat luonnollisten henkilöiden tekemiä. Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n artikla 6(1)(f), rekisterinpitäjän oikeutettu etu on taata sinulle verkkosivustomme palvelun turvallisuus, käytettävyys ja saatavuus.

Saatamme joskus lähettää sinulle markkinointiviestintää, mutta vain, jos olet antanut sen lähettämiselle luvan, joko rekisteröitymisprosessin aikana tai muuttamalla asetuksiasi tilisi profiilista. Nämä markkinointiviestinnät auttavat sinua pysymään perillä viimeisimmistä uutisista liittyen uusiin peleihin, tuotteisiin, bonuksiin, tarjouksiin ja muihin kampanjoihin. Sinulla on oikeus muuttaa markkinointiasetuksiasi ja kieltää suostumuksesi milloin tahansa ja maksutta muuttamalla näitä asetuksia tilisi profiilista, lopettamalla tilaus suoraan markkinointiviestinnän kautta tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin välityksellä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Suostumuksen kieltäminen ei vaikuta siihen tietojen käsittelyn laillisuuteen, joka on suoritettu suostumukseen perustuen ennen sen kieltämistä. Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n artikla 6(1)(a) tai GDPR:n artikla 6(1)(f), rekisterinpitäjän oikeutettu etu edistää myyntitoimintaansa.

Keräämme myös henkilötietojasi liittyen rahoitustilien tietoihin sekä tietoja rahansiirroista, mitkä ilmenevät verkkosivustolla tapahtuvan tilisi käyttämisen myötä. Keräämme henkilötietoja, jotta voit asettaa panoksia netissä ja jotta voimme käsitellä nettimaksuja. Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n artikla 6(1)(b).

Selvittääksemme tuotteiden ja palveluiden tarjoamiseen liittyvät ongelmat tarjoamalla asiakaspalvelua keräämme henkilötietoja, kuten live-chatviestejä sekä asiakaspalvelumme kanssa käytävää sähköpostiviestinvaihtoa. Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n artikla 6(1)(f), oikeutettu etu on rekisterinpitäjän oikeutettu etu vastata rekisteröidyn pyyntöihin.

Ollaksemme tietoisia ja toimiaksemme tilanteen vaatimalla tavalla liittyen kykyysi osallistua rahapelaamiseen, saatamme käsitellä erityisiä kategorioita henkilötietojasi. Tällainen olisi tilanne, jossa ilmoitat meille, että sinulla on rahapeliriippuvuus. Henkilötietojen käsittelyn oikeudellinen perusta on GDPR:n artikla 9(2)(e).

3. Mitä henkilötietokategorioita keräämme?

Henkilötietojen kategoriat, joita keräämme sinulta ja joita käsittelemme, ovat seuraavat:

Saamme henkilö- ja viestintätietoja, kun viimeistelet rekisteröitymisprosessin rekisteröidäksesi Reko Casino -tilin. Tähän lukeutuu tietojesi, kuten koko nimesi, syntymäaikasi, asuinosoitteesi sekä viestintätietojen, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, kerääminen.

Henkilötietojasi saatetaan myös kerätä muiden keinojen välityksellä, kuten pyynnöstämme tarjoamien asiakirjojen tai tietojen kautta. Asiakirjoja täytyy tarjota henkilöllisyyden, iän ja osoitteen vahvistamiseen sekä maksuvahvistustarkoituksiin. Saatamme kuitenkin pyytää sinulta myös muita asiakirjoja osana laillisia ja sääntelyn mukaisia velvoitteitamme ja säilyttääksemme tilisi sivustollamme.

Tallennamme kirjautumisesi ja vierailusi tälle verkkosivustolle esimerkiksi geolokaatiotietojen, liikennedatan ja weblokien sekä muiden tietojen välityksellä. Lisäksi kaikki live-chat- ja sähköpostiviestinvaihto, jota käydään asiakaspalvelutiimimme kanssa, tallennetaan ja säilytetään turvallisuus- ja opetus-/koulutustarkoituksia varten.

Vaikka emme säännöllisesti kerääkään erityisiä tietokategorioita, saatamme silti vastaanottaa tällaisia tietoja sinulta. Jos esimerkiksi kertoisit meille, että sinulla on rahapeliongelma, kohtelisimme tällaista tietoa samoin kuin erityistä henkilötietokategoriaa eli terveystietoja.

4. Tiedon kerääminen evästeistä

Käytämme evästeitä kerätäksemme internetselaimesi laitteellesi (tietokone, puhelin, tabletti) siirtämää tietoa. Tällaiset evästeet auttavat meitä parantamaan verkkosivustoamme ja tarjoamaan sinulle erinomaisen kokemuksen. Hankimme suostumuksesi sellaisten evästeiden käyttämiselle, jotka eivät ole välttämättömiä verkkosivuston onnistuneen toiminnan kannalta. Kuitenkaan niiden evästeiden käytölle, jotka ovat välttämättömiä verkkosivuston oikeanlaisen toiminnan kannalta, emme ole velvoitettuja hankkimaan etukäteissuostumustasi.

Saadaksesi lisätietoa evästeistä, lue Evästeet-sivumme tai ota meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

5. Missä säilytämme henkilötietojasi?

Takaamme käyttävämme kaikkia välttämättömiä turvallisuuteen liittyviä ja standardin mukaisia varokeinoja pitääksemme henkilötietosi turvassa. Palvelimemme sijaitsevat fyysisesti Euroopan unionissa ja niihin pääsevät verkossa käsiksi ainoastaan valtuutetut henkilöt salattujen yhteyksien kautta. Noudattaessamme parhaita turvallisuuskäytäntöjä ja -standardeja käytämme ainoastaan sellaisia kolmannen osapuolen palveluntarjoajia, jotka noudattavat riittävän korkeaa ja meidän tasoamme vastaavaa turvallisuustasoa sekä onnistuvat takaamaan sellaisen.

Saatamme myös säilyttää tietojasi yritysryhmässämme. Tämä saattaa sijaita ETA-alueen ulkopuolella, mutta takaamme siitä huolimatta riittävien turvallisuustoimenpiteiden noudattamisen sekä sen, että henkilötietosi ovat aina suojattuina. Teemme tämän esimerkiksi soveltamalla Euroopan komission mukaisia vakiosopimuslausekkeita.

6. Kelle jaamme henkilötietojasi?

Saatamme myös vaihtaa henkilötietojasi tiettyjen kolmannen osapuolen palveluntarjoajien kanssa kyetäksemme suorittamaan seuraavat prosessit ja tarjoamaan palveluitamme sinulle:

• maksujen käsittely
• markkinointi, kun suostumuksesi on saatu
• petoksia, rahanpesua ja/tai terrorismin rahoittamista ehkäisevien tarkastusten suorittaminen
• muut rekisterinpitäjät
• yhdistetyt rekisterinpitäjät
• henkilötietojen käsittelijät.
  
  

Tarjoamme pyynnöstä listan kolmannen osapuolen palveluntarjoajistamme. Otathan huomioon, että saatamme olla velvoitettuja luovuttamaan henkilötietojasi tällaisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille täyttääksemme lainsäädännölliset velvollisuutemme sekä oikeutetut etumme.

Petosten, rahanpesun ja terrorismin rahoittamista ehkäiseviä tarkastuksia käytetään vahvistamaan henkilötietosi. Tämä tehdään sähköisesti yhdistämällä tietosi kolmannen osapuolen tietokantoihin, jotta voidaan arvioida:

• oletko poliittisesti vaikutusvaltainen henkilö tai tällaisen henkilön lähipiirissä.
• kohdistuuko sinuun taloudellisia pakotteita.
• ovatko henkilötietosi lähellä tai vastaavatko ne henkilöitä, joiden mediatulokset ovat epäsuotuisia.
  
  

Tapauksissa, joissa maksupalveluiden tarjoajamme pyytävät tällaisia tietoja petostutkintoja varten, tarjoamme tällaisia henkilötietoja sillä perusteella, että tietopyyntö on joko sinun oikeuksiesi suojaamiseksi tai oikeutettua etua varten, joka on suojata yritystämme petoksilta.

Takaamme, että tietojen siirtoja mille tahansa kolmannen osapuolen palveluntarjoajalle suojataan asiaankuuluvin sopimuksin ja suojatoimenpitein, jotka asetetaan rekisterinpitäjän (meidän) ja henkilötietojen käsittelijöiden (kolmannen osapuolen) välille yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) nojalla. Nämä sopimukset sisältävät viittauksia salassapitoon, tiukkoihin käsittelysääntöihin, suojatoimiin, tietovuotoilmoitusvaatimuksiin ja avun tarjoamiseen meille, jotta oikeutesi tulevat tyydyttävästi suojatuiksi.

Siinä tapauksessa, että henkilötietojen käsittelijä muuttuu, pyrimme tiedottamaan tästä ja uuden henkilötietojen käsittelijän henkilöllisyydestä joko ottamalla sinuun yhteyttä suoraan, asettamalla ilmoituksia tälle verkkosivustolle tai käyttämällä muita viestintätapoja.

Olemme myös velvollisia antamaan henkilötietosi asiaankuuluville sääntelyviranomaisille täyttääksemme lailliset velvollisuutemme. Näihin lukeutuvat, näihin kuitenkaan rajoittumatta:

• Viron Vero- ja tullihallitus (Maksu- ja Tolliamet)
• Muut asiaankuuluvat lainvalvontaelimet.
  
  

Antaessamme tietoa asiaankuuluville viranomaisille, olemme velvoitettuja tarjoamaan kaikki henkilötiedot ja asiakirjat, maksu- ja panostustransaktioiden historian, yhteydenpitohistorian ja kaikki muut tiedot, joita säilytämme sinusta. Kaikki henkilötiedot ja tallenteet, mukaan lukien asiakirjat, siirretään asiaankuuluvalle viranomaiselle turvallisin keinoin, joita tällaiset viranomaiset voivat määrätä käytettäväksi ja jotka eivät ole hallinnassamme.

Tapauksissa, joissa meidän täytyisi tarjota henkilötietojasi kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, kuten markkinointitarkoituksia varten, tarjoamme sinulle erillisen myöntymismahdollisuuden, jossa aktiivinen suostumuksesi vaaditaan voidaksemme siirtää tietojasi tällaisille kolmannen osapuolen palveluntarjoajille. Tällaisia markkinointikumppaneita on rajoitettu saamaan vain yhteystietosi, esimerkiksi sähköpostiosoitteesi ja/tai matkapuhelinnumerosi, mutta vain, kun annat suostumuksesi markkinointiviestinnän vastaanottamisen. Siinä tapauksessa, että päätät kieltää suostumuksesi markkinointitarkoituksiin, jonka voit tehdä milloin tahansa, tiedotamme asiaankuuluvaa markkinointikumppania lopettamaan markkinointiviestinnän lähettämisen sinulle pyyntösi saatuamme.

7. Tiedonsiirrot kolmannen osapuolen maihin

Kun jaamme henkilötietojasi Euroopan talousalueen (ETA) ulkopuolella sijaitseville kolmannen osapuolen palveluntarjoajille, takaamme aina samanlaisen suojauksen tason soveltamisen henkilötietojesi siirtämiseksi. Siirrämme tietoja vain maihin, joiden arvioimme noudattavan riittäviä Euroopan komission mukaisia tietosuojamenetelmiä ja/tai asettamalla Euroopan komission mukaisia vakiosopimuslausekkeita.

8. Kuinka kauan säilytämme tietojasi?

Olemme velvoitettuja säilyttämään joitain elementtejä henkilötiedoistasi tilisi lopettamisen jälkeen korkeintaan 10 vuoden ajan täyttääksemme lailliset velvoitteemme liittyen rahanpesua ja terrorismin rahoittamista ehkäiseviin lakeihin ja säännöksiin.

Erityisesti seuraavasti:

• Korkeintaan yhden (1) vuoden ajan viimeisestä tilitoiminnastasi: yksityiskohdat sisäänkirjautumisistasi ja vierailuistasi verkkosivustolle, liikennedata, weblokit ja molemminpuolinen yhteydenpito asiakaspalvelumme kanssa.
• Korkeintaan viiden (5) vuoden ajan viimeisestä tilitoiminnastasi: henkilötunnukset ja asiakirjat, viestintätiedot, yhteystiedot verkkosivuston kautta, olipa kyse sähköpostista, live-chatista tai muusta viestintäkanavasta.
• Korkeintaan kymmenen (10) vuoden ajan viimeisestä tilitoiminnastasi: rahoitustilitiedot ja pelitransaktiot.
  
  

Säilytämme henkilötietojasi myös pidempiä ajanjaksoja, jos asiaankuuluvat viranomaiset velvoittavat niin tekemään. Tämä koskee erityisesti riita-asioita tai oikeusprosesseja, jossa sinä, asiaankuuluvat viranomaiset tai me voimme olla osallisia johtuen palveluidemme tarjoamisesta sinulle.

Kaikki henkilötietosi, yksityiskohtasi, tietosi ja asiakirjasi säilytetään turvallisesti tämän tietosuojakäytännön mukaisesti.

9. Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus:

• pyytää pääsyä henkilötietoihin ja dataan, jota säilytämme sinusta.
• pyytää oikaisua sellaisille henkilötiedoillesi, joita et pidä oikeina.
• pyytää henkilötietojesi käsittelyn rajoittamista.
• pyytää henkilötietojesi pyyhkimistä.
• esittää vastalause koskien henkilötietojesi käsittelyä.
• pyytää henkilötietojesi ja datasi viemistä.
• pyytää saada tietoa mistä tahansa automatisoidusta yksilöä koskevasta päätöksenteosta, jota sovellamme, mukaan lukien riskien profiloinnista.
• vastustaa milloin tahansa henkilötietojesi ja datasi käsittelyä ja kieltää suostumuksesi.
  
  

Oikeuksiasi voidaan toteuttaa vain lain mukaisesti. Tähän saattaa sisältyä rajoituksia sille, milloin voit toteuttaa kyseisiä yllä olevia oikeuksia, johtuen laeista, jotka syrjäyttävät GDPR:n. Voit toteuttaa näitä oikeuksia ottamalla meihin yhteyttä osoitteessa [email protected].

Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Office of the Commissioner for Personal Data Protectionille (Kyproksen henkilötietosuojavaltuutetun toimistolle) Kyproksella vierailemalla heidän verkkosivustollaan täällä. Saatat myös päättää tehdä valituksen paikalliselle tietosuojaviranomaisellesi. Löydät sen yhteystiedot vierailemalla tällä verkkosivustolla.

10. Muutokset tähän tietosuojakäytäntöön

Tähän tietosuojakäytäntöön voidaan aika ajoin tehdä muutoksia. Kaikki mahdolliset muutokset, jotka teemme tulevaisuudessa, julkaistaan tälle verkkosivustomme sivulle. Muutokset astuvat voimaan julkaisupäivämäärästä alkaen. Voit pyytää aiempia versioita tietosuojakäytännöstä lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].