Casino Logo
KIRJAUDU

PELAAJIEN KÄYTTÖEHDOT

VERSIO 1.1, PÄIVÄYS 04.11.2024

1. PELAAJIEN KÄYTTÖEHDOT

1.1. VERKKOSIVUSTON KÄYTTÖEHDOT (“KÄYTTÖEHDOT”)

Huomaa, että näissä käyttöehdoissa “sinä”, “sinun”, “käyttäjä” tai “pelaaja” tarkoittaa ketä tahansa henkilöä, joka käyttää palvelua tai ohjelmistoa, jota tarjotaan Frenwall Limitedin verkkosivustoilla tai niiden kautta. Käyttämällä ohjelmistoa, palveluita tai verkkosivustoa ilmaiset hyväksyntäsi näille käyttöehdoille.

Ellei toisin ole mainittu, “me”, “meitä”, “meidän” tai “yritys” viittaa Frenwall Limitediin, Kyprokselle asianmukaisesti rekisteröityyn yritykseen rekisterinumerolla HE447452 ja rekisteröidyllä osoitteella Stasikratous 32, 3rd Floor, Flat/Office 301, P.C.1065, Nicosia, Cyprus.

Tämä sivu määrittää käyttöehdot, jotka koskevat kaikkia Frenwall Limitedin hyväksymiä varoja ja panoksia ja kaikkia palveluita, joita tarjotaan sivustolla ja millä tahansa muulla yrityksen operoimalla verkkosivustolla.

Frenwall Limited -verkkosivusto on lisensoitu ja säännelty Virossa sekä Viron Vero- ja tullihallituksen (Maksu- ja Tolliamet) alaisuudessa toimintalisensseillä, joiden numerot ovat HKT000082 ja HKT000083, myönnetty 6.9.2023 sekä toimintaluvilla, joiden numerot ovat HKL000440 ja HKL000442, myönnetty 13.11.2023, voidakseen tarjota onnenpelejä (kasinopelejä) ja totoa (urheiluvedonlyöntiä).

1.2 KÄYTTÖEHTOJEN KIELET

Frenwall Limitedin käyttöehdot, kuten ne julkaistaan verkkosivustolla, tarjotaan englanniksi ja muilla kielillä, joita voidaan lisätä tarjolle. Näiden käyttöehtojen englanninkielinen versio muodostaa näiden käyttöehtojen perustan.

Käännöksiä muille kielille tarjotaan hyvän tahdon eleenä. Pelaajien, jotka eivät ole Suomen asukkaita, tulee ensisijaisesti noudattaa englanninkielistä versiota ja heidän, jotka ovat Suomen asukkaita, tulee ensisijaisesti noudattaa suomenkielistä versiota.

1.3. MUUTOKSET TAI PÄIVITYKSET KÄYTTÖEHTOIHIN

Näitä käyttöehtoja saatetaan joskus päivittää Frenwall Limitedin sen tarpeelliseksi katsoessa. Kaikista tällaisista muutoksista tullaan ilmoittamaan sinulle etukäteen ja sinun täytyy vahvistaa uudelleen käyttöehtojen hyväksyntäsi, ennen kuin tällaiset muutokset astuvat voimaan.

Sinun ei sallita pelata, ellet ole hyväksynyt uusia käyttöehtoja, mutta kykenet kuitenkin silti kotiuttamaan mahdolliset jäljellä olevat varat tililtäsi.

2. LAINKÄYTTÖALUEET

Nettirahapelaaminen saattaa olla laitonta lainkäyttöalueella ja/tai maassa, jossa olet. Yrityksen tarkoituksena ei ole mahdollistaa sinulle sovellettavan lain rikkomista. Olet yksinomaan vastuussa kaikesta pelaamistoiminnasta sekä sen takaamisesta, että et riko mitään lakia tai lainsäädäntöä, joka kieltää rahapelaamisen netissä.

Ennen kuin siirryt palveluihimme ja käytät niitä verkkosivustollamme millä tahansa lainkäyttöalueella, tulisi sinun konsultoida sen lainkäyttöalueen laillisia asiantuntijoita, jossa sijaitset.

Emme salli rekisteröitymistä tietyiltä lainkäyttöalueilta (“poissuljetut alueet”). Näihin lukeutuvat, niihin kuitenkaan rajoittumatta: Afganistan, Albania, Anguilla, Barbados, Botswana, Kambodža, Fidži, Ghana, Guam, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Mauritius, Myanmar, Nicaragua, Pohjois-Korea, Pakistan, Palau, Panama, Samoa, Seychellit, Sudan, Syyria, Bahama, Uganda, Vanuatu, Jemen, Zimbabwe, Yhdysvallat (mukaan lukien sen territoriot), Kongon demokraattinen tasavalta, Trinidad ja Tobago, Yhdysvaltain Neitsytsaaret ja mikä tahansa muu maa, jossa rekisteröitymisesi ja/tai osallistumisesi olisi ristiriidassa minkään nettirahapelaamiseen liittyvien sovellettavien paikallisten lakien tai säännösten kanssa.

3. TILISI

3.1. MINIMI-IKÄ

Kaikkien käyttäjien täytyy olla täysi-ikäisiä yli 18 vuotta täyttäneitä voidakseen pelata totoa ja täysi-ikäisiä yli 21 vuotta täyttäneitä voidakseen pelata onnenpelejä. Joka tapauksessa käyttäjän tulee olla ylittänyt oman asuinmaansa edellyttämän täysi-ikäisyyden rajan rekisteröidäkseen tilin tälle verkkosivustolle.

Yritys kieltää täysin alaikäisiä sekä muita kuin täysi-ikäisiä osallistumasta mihinkään peleihin tai käyttämästä kyseisellä verkkosivustolla tarjottuja palveluita. Pidätämme oikeuden pyytää iän todistusta keltä tahansa pelaajalta ja jäädyttää heidän tilinsä, kunnes olemme vastaanottaneet tyydyttävät asiakirjat.

On kunkin pelaajan vastuulla tarkastaa ennen rekisteröitymistä, sallivatko heidän osavaltionsa/maansa rahapelaamista koskevat lait heidän käyttää palveluitamme. Katso kohta 2 (Lainkäyttöalueet).

3.2. TILI

Sinun täytyy henkilökohtaisesti rekisteröidä tili ja voit avata ja käyttää vain yhtä ainoaa tiliä. Jos sinulla on useampi kuin yksi tili, varaamme oikeuden jäädyttää tilisi, kunnes kaikki sinulle kuuluvat tilitiedot ja saldot on yhdistetty. Kun tämä on suoritettu, kaikki muut tilit lakkautetaan siten, että jäljelle jää vain yksi ainoa aktiivinen tili.

3.3. HENKILÖTIEDOT

Rekisteröityessäsi sinun on tarjottava kelvollinen henkilöllisyystodistus, osoite ja yhteyssähköposti tai henkilökohtainen puhelinnumero. Kaikkien meille tarjottujen tietojen täytyy olla kaikin puolin paikkansapitävää ja täydellistä. Yritys varaa oikeuden vahvistaa osoitteesi lähettämällä sinulle osoitteen vahvistuskirjeen tai ottamalla sinuun yhteyttä sähköpostitse.

Kirjeyhteydenoton tapauksessa tulee kirje olemaan huomaamaton, eikä kirjekuoressa näy viittauksia Frenwall Limitediin ja/tai sen verkkosivustoihin. Kun tällainen yhteydenotto käynnistetään, pysyvät kaikki kotiutuspyynnöt odottavassa tilassa, kunnes yhteydenottoon on vastattu ja olemme hyväksyneet sen.

3.4. TIETOJEN OIKEELLISUUS

Pyydämme sinua pitämään rekisteröintitietosi ajan tasalla. Jos mitkä tahansa tiedot ovat vääriä tai vaativat päivittämistä, kerro tästä meille ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä meille sähköpostia osoitteeseen [email protected].

3.5. AKTIVOINTI

Kaikille käyttäjille lähetetään sähköpostiviesti tai tekstiviesti rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen tai puhelinnumeroon, joka on tarjottu tilin aktivointia varten. Jos kumpaakaan menetelmää ei vahvisteta, varaamme oikeuden jäädyttää kaikki toiminnot tililtä, kunnes kykenemme onnistuneesti vahvistamaan tilitiedot.

3.6. HYVÄKSYNTÄ

Rekisteröimällä tilin sinun katsotaan hyväksyneen ja ymmärtäneen kaikki verkkosivustollamme esillä olevat käyttöehdot. Suosittelemme, että kaikki pelaajat tulostavat ja/tai tallentavat kaikki transaktiotiedot, pelisäännöt sekä peruutus- ja maksukäytännöt. Suosittelemme myös lukemaan pelien sääntöihin ja säännöksiin liittyvän osion.

3.7. NUKKUVA TILI

Jos pelaajan tilillä ei ole tallennettu mitään aktiivisuutta kolmenkymmenen (30) kuukauden aikana, pidetään kyseessä olevaa tiliä “nukkuvana tilinä”. Frenwall Limited tulee sen seurauksena vähentämään 5 € (viisi euroa) pelaajan saldolta yrityksen harkinnan mukaisesti. Tilin saldo ei muutu negatiiviseksi, sillä vähennykset loppuvat, kun tili saavuttaa nollasaldon.

Pelaajalle ilmoitetaan 30 päivää tätä ennen ja hänelle selitetään maksujen veloittaminen sekä se, kuinka hän voi kotiuttaa varansa.

Pelaaja voi päättää sulkea tilinsä milloin tahansa ottamalla yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Jos pelaaja haluaa lunastaa varoja nukkuvalta, suljetulta, estetyltä tai pelikiellossa olevalta tililtä, täytyy hänen ottaa yhteyttä Frenwall Limitediin osoitteessa [email protected].

Frenwall Limited on sitoutunut tukemaan vastuullisen pelaamisen aloitteita. Tapauksissa, joissa pelaajaa ei saada onnistuneesti kiinni, tullaan tällaisia odottavia varoja käyttämään vastuullisen pelaamisen hankkeiden rahoittamiseen.

3.8. TILIEN VÄLISET SIIRROT

Varojen siirtäminen yksittäisten tilien välillä on ankarasti kielletty. Yritys kieltää pelaajia myymästä, siirtämästä ja/tai hankkimasta tilejä muilta pelaajilta tai muille pelaajille.

3.9. TILIN JÄÄDYTTÄMINEN

Frenwall Limited varaa oikeuden kieltää rekisteröitymisesi ja sulkea tai lakkauttaa tilisi sen yksinomaisella päätäntävallallaan. Kuitenkin jo tehtyjä sopimusvelvoitteita kunnioitetaan.

3.10. TILIN SULKEMINEN

Jos haluat sulkea tilisi, noudata verkkosivustolla olevia ohjeita. Vaihtoehtoisesti voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Huomaathan, että sinun täytyy tunnistautua tarjoamalla henkilötietoasiakirjoja.

3.11. VAROJEN TAKAISINSAANTI

Jos haluat saada takaisin nukkuvalla tai pelikiellossa olevalla tililläsi olevat varat, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

3.12. TILIN TURVALLISUUS

Pelaajana olet vastuussa tilisi kirjautumistietojen, mahdollisten yhdistettyjen sähköpostiosoitteiden tai matkapuhelimen ja lisäksi minkä tahansa rahapelitilillesi kirjautumiseen käyttämäsi tietokoneen tai laitteen kirjautumistietojen salassa pysymisestä.

Suosittelemme, että muun muassa käytät salasanasuojattuja laitteita ja lukitset laitteesi silloin, kun se ei ole käytössä. Ota huomioon, ettei yritystä voida pitää vastuullisena, jos tiliäsi käytetään luvatta, kun syy ei ole itse yrityksen.

4. TALLETUKSET JA KOTIUTUKSET

4.1. TALLETUS- JA NOSTOTAVAT

Voit rahoittaa tiliäsi eri maksutavoilla, jotka ovat käytettävissä tilisi kautta. Voimme tarvittaessa muuttaa näitä maksutapoja emmekä voi taata että kaikki maksuvaihtoehdot ovat aina käytettävissä. Meillä on myös oikeus hyväksyä tai hylätä maksutavat riippuen siitä, täyttävätkö ne tiettyjä ehtoja.

Jokaisesta tilitapahtumasta sekä tilillesi että tililtäsi, liitetään tapahtumamaksu. Tapahtumamaksu koostuu kahdesta osasta: 1) suorat kustannukset maksun käsittelyyn; ja 2) palvelumaksumme. Lyhyesti selitettynä suorat kustannukset ovat kustannuksia, jotka liittyvät valitsemaasi maksutapaan (katso Maksutavat). Esimerkiksi jos rahoitat tiliäsi ei-EURO-tililtä, meidän on hyväksyttävä ja myöhemmin maksettava varat samalle ei-EURO-tilille. Välttämättömien valuuttamuunnosten kustannukset vähennetään tapahtuman summasta. Lisäksi, jos pankkisi taimaksulaitoksesi tili on EURO-valuuttatili mutta pankki tai maksulaitossijaitsee ETA-alueen ulkopuolella, tulee sinulle suora kustannus rahansiirrosta. Jos esimerkiksi rahoitat tiliäsi kortin välityksellä, kortin myöntäjä saattaa veloittaa meiltä maksuja tapahtumasta, ja tämä maksu on meille suora kustannus. Palvelumaksumme on myös osa tapahtumamaksua. Tämä maksu on talletuksen tai noston käsittelyn hallinnointia varten. Tämä osa maksusta on asetettu olemaan enintään 10 % tapahtuman määrästä, mutta vähimmäismäärä on asetettu 2 euroon.

Huomaa myös että pankkisi, maksulaitoksesi tai kortin myöntäjä voi veloittaa maksuja myös saapuvista maksuista. Kyseiset kulut eivät ole hallinnassamme. Ota yhteyttä pankkiisi/maksulaitokseesi tai kortin myöntäjään, jos haluat tietää lisää mahdollisista veloituksista.

Lisätietoa siitä, mitkä maksu- ja nostotavat ovat tällä hetkellä käytettävissä, niiden tapahtumamaksut ja käsittelyajat löydät täältä. Tarjolla olevat valuutat ovat EUR (oletusarvo), CAD (vain Kanada), NZD (vain Uusi-Seelanti), NOK (vain Norja) ja ZAR (vain Etelä-Afrikka).

Minimitalletus on 20 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa. Maksimitalletus yksittäiselle tapahtumalle riippuu maksutavasta, mutta se vaihtelee yleensä 500 EUR- 10 000 EUR välillä (tai vastaavaan summaan muussa valuutassa) tapahtumaa kohden.

4.2. HENKILÖLLISYYSTARKASTUKSET

Olemme velvoitettuja vahvistamaan ikäsi ja henkilöllisyytesi, ennen kuin voimme sallia sinun pelata. Yritys varaa oikeuden suorittaa tarkastuksia kaikille pelaajille käyttäen kolmannen osapuolen toimittajia rekisteröitymisen yhteydessä tarjottujen tietojen pohjalta.

Yritys varaa kuitenkin myös oikeuden pyytää sinulta vahvistusasiakirjoja tehdessäsi talletuksia tai pyytäessäsi kotiutusta. Tähän sisältyy, mutta näihin kuitenkaan rajoittumatta, valokuvallisten henkilöllisyysasiakirjojen, kuten passin, henkilökortin tai ajokortin kopioiden pyytäminen sekä pysyvän asuinosoitteesi vahvistavien asiakirjojen pyytäminen. Viimeisintään yritys on velvoitettu pyytämään vahvistusasiakirjoja silloin, kun kumulatiiviset talletuksesi tai kotiutuksesi saavuttavat 2 000 EUR.

4.3. NOSTOT

Huomaa, että kaikkien talletusten tulee olla pelattu läpi vähintään kerran ennen kuin pyydät nostoa. Pidätämme oikeuden veloittaa 30 % käsittelymaksun, jos talletusta ei ole kierrätetty kertaalleen (1x).

Nostot maksetaan vain pelaajan nimeen, jota käytettiin rekisteröityessä verkkosivustollemme, joka tarkoittaa sitä,että maksutavalle rekisteröity nimi tulee vastata pelitililin nimeä. Varat voidaan nostaa vain samalla maksutavalla, jota käytettiin talletukseen aina talletuksen summaan saakka.

Maksujen käsittelyyn käytetty odotusaika on enintään 72 tuntia pyynnöstä. Kuitenkin pankkisiirrot ja korttimaksut voivat kestää jopa 3 päivää saapuakseen, kun taas sähköisten lompakoiden siirrot toimitetaan yleensä välittömästi kun se on käsitelty. Vahvistetuille asiakkaille nostot voidaan tehdä ilman käsittelyviivettä. Huomaa, että tietyt nostot saattavat kokea pientä viivettä henkilöllisyyden varmistusprosessimme vuoksi; tämä ei kuitenkaan kestä 5 päivää kauempaa.

Jos haluat nostaa osan tai kaiken saldostasi, voit valita kuinka paljon haluat nostaa tililtäsi. Kuitenkin enimmäismäärä nostoa kohti 24 tunnin aikana on 5000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa ja enimmäismäärä nostoa kohti 30 päivän aikana on 20 000 euroa tai vastaava summa muussa valuutassa.

4.4. SÄÄNTÖJENVASTAINEN PELAAMINEN

Ennen kotiutusten käsittelyä, saatetaan pelaamistasi tarkastella mahdollisten sääntöjenvastaisten pelikaavojen varalta. Reilun pelaamisen nimissä saman, nolla- tai alhaisen marginaalin panoksia, hedge-panostamista tai pelin tai pelin häiriön hyväksikäyttämistä pidetään sääntöjenvastaisena pelaamisena bonuksen läpipeluuvaatimustarkoituksissa. Jos yritys katsoo, että sääntöjenvastaista pelaamista on tapahtunut, varaamme oikeuden pidättää kaikki kotiutukset ja/tai takavarikoida kaikki voitot.

4.5. MAKSUTIETOJEN PÄIVITTÄMINEN

Maksutietojen päivittämisen tai maksutietojen lisäämisen voi tehdä ainoastaan ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

5. PALAUTUKSET

Voit pyytää talletuksen palauttamista alkuperäiselle maksutavalle, kunhan talletuksen varat ovat yhä saatavilla tilisi saldolla. Yritys pidättää oikeuden veloittaa 5 % maksun transaktioarvosta, mutta ei vähemmän kuin 10 EUR tai vastaavan summan eri valuutassa palautuksen hallinnollisina ja käsittelykustannuksina. Tällaiset maksut vähennetään tilisi saldosta, ja siinä tapauksessa, että tililläsi ei ole saldoa, vähennetään maksut palautettavasta summasta.

Hyväksyt, että palautuksia suoritetaan ainoastaan poikkeuksellisissa olosuhteissa, ja että palautusten käsitteleminen on täysin yrityksen oman harkinnan mukaista. Huomaathan, että palautuspyyntöihin voi liittyä pieni viive johtuen teknisestä käsittelyajasta. Tämä ei kuitenkaan kestä kauempaa kuin 5 päivää.

6. BONUKSET

6.1. ERILLISET KÄYTTÖEHDOT

Kaikkiin kampanjoihin, bonuksiin ja erikoistarjouksiin liittyy kampanjakohtaisia käyttöehtoja, ja kaikki mahdolliset tilillesi hyvitetyt ilmaisena saatavat bonukset on käytettävä näitä kampanjakäyttöehtoja noudattaen.

7. HENKILÖTIEDOT

7.1. Saadaksesi tietoa liittyen henkilötietojesi käsittelyyn, tutustu Tietosuoja-sivuumme.

8. IMMATERIAALIOIKEUDET

8.1. TAVARAMERKIT, PALVELUMERKIT JA KAUPPANIMET

Frenwall Limited varaa kaikki oikeudet yritykseen liittyviin brändinimiin, mukaan lukien mutta ei rajoittuen “.com” ja mitkä tahansa muut yrityksen käyttämät tavaramerkit, palvelumerkit ja/tai kauppanimet (“tavaramerkit”). Käyttämällä ohjelmistoa, palveluita tai verkkosivustoja, hyväksyt täten, ettei sinulla ole oikeuksia tavaramerkkeihin tai sisältöön ja voit käyttää niitä ainoastaan täysin näitä käyttöehtoja noudattaen.

8.2. KÄYTTÄJIEN LUOMA SISÄLTÖ

Ohjelmisto, palvelut tai verkkosivusto voivat sisältää toiminnon, jonka avulla käyttäjä voi lähettää tai julkaista tekstiä, kuvia, videoita tai muuta tekijänoikeussuojattua materiaalia (“käyttäjien luoma sisältö”). Lähettämällä tai julkaisemalla käyttäjien luomaa sisältöä, vakuutat, että olet saanut käyttöösi kaikki tarpeelliset oikeudet, jotta sinä ja yritys voitte käyttää ja toisintaa kyseistä käyttäjien luomaa sisältöä.

Lisäksi myönnät täten yritykselle lisenssin käyttää käyttäjien luomaa sisältöä näiden käyttöehtojen tarkoittamiin käyttötarkoituksiin, ja vapautat Frenwall Limitedin vastuusta ja korvausvelvollisuuksista kolmannen osapuolten vaateilta liittyen yrityksen käyttäjien luoman sisällön (tai sen osan) käyttöön.

Frenwall Limited varaa oikeuden poistaa mitä tahansa käyttäjien luomaa sisältöä, joka (meidän näkemyksemme mukaan) aiheuttaa riskin kolmannen osapuolen oikeuksien, näiden käyttöehtojen ja/tai sovellettavan lain rikkomiselle.

9. AUTOMATISOITUJEN PELAAJIEN (“BOTTIEN”) JA LAITTOMIEN OHJELMISTOJEN KÄYTTÄMINEN

9.1. LAITTOMAT OHJELMISTOT JA BOTIT

Bugien ja bottien tai minkä tahansa muun tekoälyn muodon käyttäminen ja väärinkäyttäminen missä tahansa Frenwall Limitedin tarjoamassa ohjelmistossa tai palvelussa on laitonta ja ankarasti kiellettyä.

9.2. KIELLETYT OHJELMISTOT

Ohjelmistojen käyttäminen minkä tahansa yrityksen tarjoamien pelien lopputuloksiin vaikuttamiseen tai niiden muokkaamiseen tai pelaajien salaiseen yhteistoimintaan taloudellisen edun tavoittelua varten on ankarasti kiellettyä. Mahdolliset näin hankitut varat vähennetään tilisi saldosta.

9.3. OIKEUSTOIMET

Frenwall Limited ryhtyy kaikkiin tarpeellisiin toimiin, jos kuka tahansa pelaaja suorittaa laittomia toimia, jotka käytiin läpi aiemmin osioissa 9.1 ja 9.2. Näihin lukeutuvat, mutta niihin rajoittumatta, pelaajan tilin estäminen ja pelaajan varojen jäädyttäminen. Yritys varaa oikeuden ryhtyä oikeustoimiin ketä tahansa yksilöä vastaan, jonka todetaan rikkoneen tässä osiossa ja/tai näissä käyttöehdoissa mainittuja sääntöjä.

10. KESKEYTYKSET, RAJOITUKSET, VASTUUVAPAUSLAUSEKKEET JA MUUT

10.1. KESKEYTYKSET

Frenwall Limited ei ole vastuussa seisonta-ajasta, palvelinhäiriöistä, viiveistä tai mistään muusta teknisestä tai poliittisesta pelaamisen häiriöstä. Yritystä ei voida pitää vastuullisena mistään toimista tai laiminlyönneistä, joita tekee internetpalveluntarjoajasi tai kuka tahansa kolmas osapuoli, jonka kanssa olet tehnyt sopimuksen saadaksesi pääsyn verkkosivustolle.

10.2. VASTUUN RAJOITUS

Ellei kyse ole Frenwall Limitedin tahallisesta väärinkäytöksestä tai vakavasta laiminlyönnistä ja korkeintaan lain sallimissa määrin, on yritys ainoastaan vastuullinen välittömistä vahingoista, jotka aiheutuvat laiminlyönnistämme, eikä mistään välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat tai liittyvät millään tavalla sinun ohjelmiston, palveluiden tai verkkosivuston käyttöön tai kyvyttömyyteen käyttää niitä. Kuitenkaan tästä huolimatta, ei mikään näissä käyttöehdoissa sulje pois tai rajoita Frenwall Limitedin vastuuta liittyen petoksiin, kuolemaan tai henkilövahinkoihin.

10.3. TAKUIDEN VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Ellei muutoin näissä käyttöehdoissa määritetä, ja korkeintaan lain sallimissa määrin, tarjotaan ohjelmisto, palvelut ja verkkosivusto “sellaisenaan” ja “kuten ne ovat saatavilla”. Yritys ei anna takuita tai esityksiä, olivatpa ne sitten nimenomaisia tai implisiittisiä (joko lain tai säännösten mukaan tai muuten), mukaan lukien, mutta ei näihin rajoittuen, implisiittiset takuut ja ehdot kauppakelpoisuudesta, tyydyttävästä laadusta, sopivuudesta tiettyyn tarkoitukseen, ohjelmiston/palvelujen täydellisyydestä tai tarkkuudesta tai sovellettavien lakien ja säännösten rikkomisesta.

Frenwall Limited ei takaa, että ohjelmisto tai palvelut täyttävät vaatimuksesi, ovat keskeytyksettömiä, oikea-aikaisia, turvallisia tai virheettömiä tai että viat korjataan tai että ohjelmisto tai palvelin, joka asettaa sen saataville, ei sisällä viruksia tai bugeja tai että se edustaa ohjelmiston tai palveluiden täyttä toiminnallisuutta, tarkkuutta ja luotettavuutta liittyen saamasi tiedon tuloksiin tai tarkkuuteen.

Satunnaislukujen luomiseen, vetojen/panosten ratkaisemiseen tai muihin palveluiden elementtien liittyvien järjestelmä- tai tietoliikennevirheiden sattuessa emme ole vastuussa sinulle johtuen mistään tällaisista virheistä, ja varaamme oikeuden mitätöidä kaikki kyseisiin peleihin liittyvät panokset.

10.4. KESKEYTYNEET JA/TAI KESKEYTETYT PELIT

Keskeytyneen ja/tai keskeytetyn pelin ja pelin lopettamisen tapauksessa kaikki panokset mitätöidään ja panossumma palautetaan tilillesi.

10.5. JÄRJESTELMÄHÄIRIÖ

Tapauksissa, joissa ilmeinen virhe, erehdys tai järjestelmävirhe johtaa virheelliseen maksutaulukkoon, mahdolliset asiaan kuuluvat panokset mitätöidään ja panoksiin suhteutettu alkuperäinen summa palautetaan sinulle. Välttääksemme epäselvyyksiä, kaikki asiaankuuluvan lisenssiviranomaisen voimassa oleviksi määrittämät jättipottivoitot ovat voimassa myös meidän ja pelintarjoajan välillä.

10.6. URHEILUVEDONLYÖNTI (JOS SAATAVILLA)

Vetoa ei voi peruuttaa tai muuttaa sen jälkeen, kun se on asetettu ja vahvistettu. Emme myöskään mitätöi panoksia, jotka on asetettu virheellisesti.

Hyväksymme vain vetoja, jotka on asetettu netissä verkkosivuston välityksellä. Missään muussa muodossa asetetut vedot eivät ole hyväksyttäviä, ja tullaan niin ollen mitätöimään. Kaikki panokset käsitellään, kun ne on asetettu ja vahvistettu hyväksytyiksi. Jos veto on hyväksytty vahingossa, esimerkiksi tapahtumaan sen alkamisen jälkeen, tullaan peli/veto ratkaisemaan “pois jääneenä” (“non-runner”).

Minimipanossumma on 1 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.

Voitot siirretään tilillesi lopullisten tulosten vahvistamisen jälkeen. Tälle verkkosivustolle asetettujen panosten päiväkohtainen maksimituotto per pelaaja on 150 000 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.

“Ehdolliset vedot” ratkaistaan siinä järjestyksessä, jossa ne ovat vetolapullasi, kunnes kaikki tarjottu raha on kulutettu. Jos panostettu raha siirtyy seuraavaan valintaan ja on riittämätön täyttääkseen ohjeistuksesi, tullaan tämä valinta ratkaisemaan suhteutettuna saatavilla olevaan summaan.

Jos tapahtuma peruutetaan, kaikki siihen liittyvät vedot peruutetaan automaattisesti ja panokset palautetaan asiaankuuluville tileille.

Pyrimme tarjoamaan laajimman mahdollisen valikoiman urheilulajeja ja kohteita, mutta emme aina kykene takaamaan saatavuutta. Jos näitä ei ole saatavilla, ei panoksia voida asettaa tällaisiin kohteisiin/urheilulajeihin verkkosivustollamme.

Lisäksi, vaikka pyrimme takaamaan, että tapahtumaa koskevat tiedot ovat verkkosivustolla paikkansapitäviä, on ne tarkoitettu ainoastaan ohjeellisiksi. Emme ota vastuuta virheellisten tietojen (lopputulos, pelin aloitusaika jne.) tapauksessa. Tutustu osioon Vedonlyöntisäännöt saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka ratkaisemme yksittäisiä kohteita.

Frenwall Limited varaa oikeuden:

  • kieltäytyä vedoista / peruuttaa vetoja ilman perusteluja ennen pelin alkamista.
  • mitätöidä kenen tahansa henkilön tai ihmisryhmän vilpillisessä tarkoituksessa asettamia vetoja. Jos on olemassa todisteita siitä, että eri vedoilla on sama valinta ja sama henkilö tai ihmisryhmä asetti ne, varaamme oikeuden mitätöidä nämä vedot ja estää epäillyt tilit. Tämä sääntö koskee sekä ratkaistuja että odottavia vetoja.
  • mitätöidä jopa vedon, joka on jo hyväksytty, jos tililläsi ei ollut tarpeellisia varoja kattamaan vetoa. Jos tilillä olisi riittämättömästi varoja johtuen maksupalveluntarjoajan peruuttamasta talletuksesta, varaamme oikeuden peruuttaa kaikki pelaamattomat vedot takautuvasti.
  • mitätöidä vedot, jotka hyväksyttiin virheellisesti tapauksessa, jossa useammat vedot yhdistelivät eri valintoja samassa tapahtumassa, jossa lopputulokset vaikuttavat muihin.
  • tarjota matalampia kertoimia kuin yksittäisvedoissa tietyntyyppisten vetojen kohdalla.
  • mitätöidä kaikki voitot, jotka on saatu sinulle virheellisesti myönnetyistä varoista. On sinun velvollisuutesi ilmoittaa meille, jos tällainen virhe tapahtuu, ja sinun on palautettava tällaiset varat meille.
  • mitätöidä kaikki vedot laskuvirheiden tai inhimillisten tai ilmeisten, merkittäviin hinnoitteluvirheisiin johtavien virheiden tapauksessa. Emme anna mitään takuita, emmekä ole vastuussa mistään tällaisista virheistä.
  • peruuttaa vetosi ja/tai takavarikoida voittosi ja/tai sulkea tilisi, jos tulee tietoomme, että olet urheilija missä tahansa urheilulajeissa, joihin osallistut ja joihin tarjoamme vetoja. Jos olet urheilija, sinulla ei ole tällä verkkosivustolla lupaa lyödä vetoa kohteista, joihin osallistut.

Frenwall Limitediä ei voida pitää vastuussa mistään kuluista, menetyksistä tai vahingoista, jotka ovat seurausta verkkosivuston tai sen sisällön käytöstä. Näihin sisältyvät, niihin kuitenkaan rajoittumatta, mahdolliset lähetyksen viivästykset tai häiriöt, tietojen menetys tai väärentäminen, viestintäkatkos tai linjavika, verkkosivuston tai sen sisällön väärinkäyttö tai mikä tahansa sisällön virhe tai puutos.

Saadaksesi lisätietoa urheiluvedonlyönnistä, tutustu kohtaan Vedonlyöntisäännöt verkkosivuston Urheilu-osiossa.

Jos mikä tahansa vetotyyppeihin liittyvä asia on sinulle epäselvä, on sinun vastuullasi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin välityksellä tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Tapauksissa, joissa ilmenee epäselvyyksiä, on kyseessä olevan vetotyypin englanninkielinen versio se, jota tulee noudattaa.

10.7. PANOSTUSTA KOSKEVA RAJOITUS

Pidätämme oikeuden rajoittaa tai hylätä minkä tahansa panoksen täysin oman harkintamme mukaan, jos käy ilmi, että pelaajat ovat harjoittaneet vilpillistä tai harhaanjohtavaa toimintaa (manipuloineet pelejä). Jos panos katsotaan mitättömäksi tai julistamme sen mitättömäksi harkintamme mukaan, tililtäsi kyseisen panoksen tai vedon vuoksi vähennetty summa palautetaan tilillesi.


Panokset ovat voimassa vain, jos palvelimemme hyväksyy ne ja olet hyväksynyt ehdot. Ennen hyväksyntää mikään toimenpiteesi ei sido meitä, ja kaikki tällä verkkosivustolla esitetty tieto on ainoastaan kutsu pelata. Toimintahäiriöt, olivatpa ne verkkosivustollamme tai laitteistossasi, mitätöivät kaikki voitot ja pelit.


Jos päätämme poiketa säännöstä oikeudenmukaisuuden vuoksi sinun eduksesi, tämä koskee vain kyseistä tilannetta eikä luo ennakkotapausta tulevaisuutta varten.

10.8. OIKEUS MITÄTÖIDÄ

Yritys varaa oikeuden mitätöidä kaikki voitot, jotka on saatu laitteiston tai ohjelmiston virheen tai toimintahäiriön väärinkäyttämisen seurauksena. Tällaisia virheitä ja/tai toimintahäiriöitä hyväksikäyttävien pelaajien tilit voidaan sulkea ja mahdolliset talletukset ja/tai voitot pidättää. Verkkosivuston järjestelmän toimintahäiriön tapauksessa kaikki panokset mitätöidään.

Lisäksi, jos peität, naamioit, anonymisoit tai piilotat IP-osoitteesi (ts. käyttämällä VPN:ää) käyttäessäsi verkkosivustoa, varaamme oikeuden mitätöidä ja takavarikoida mahdolliset voitot, jotka ovat peräisin tällaisesta laittomaksi katsotusta toiminnasta.

11. LINKIT

Frenwall Limited ei ole velvollinen sopimuksen, vahingonkorvausvelvollisuuden, laiminlyöntivastuun tai minkään muun nojalla korvaamaan mitään menetyksiä tai vahinkoja, jotka aiheutuvat tai liittyvät millään tavalla verkkosivustoilla olevan linkin käyttöösi. Yritys ei ole vastuussa sisällöstä millään internetsivustolla, joka on linkitetty verkkosivustoille tai joilla on verkkosivustoille johtavia linkkejä tai palveluiden kautta tapahtuvien linkitysten internetsivustojen sisällöstä.

12. TARJOUSTEN SAATAVUUS

12.1. KELPOISUUS

Kaikki pelaajatarjoukset on rajoitettu yhteen henkilöä, perhettä, kotitalousosoitetta, sähköpostiosoitetta, puhelinnumeroa, samaa maksutilinumeroa sekä esimerkiksi julkisten työpaikkojen jaettua tietokonetta kohden. Kaikki tarjouksemme on tarkoitettu viihdepelaajille ja yritys voi oman yksinomaisen harkintansa mukaisesti rajoittaa pelaajien kelpoisuutta osallistua mihin tahansa kampanjaan. Varaamme oikeuden kumota minkä tahansa tarjouksen tai kaikkien tarjousten saatavuuden keltä tahansa pelaajalta tai pelaajaryhmältä yrityksen yksinomaisen harkinnan mukaisesti.

12.2. TARJOUSTEN KUMOAMINEN

Varaamme oikeuden lunastaa takaisin kaikki myönnetyt bonukset ja kertyneet voitot, jos pelaajien havaitaan peukaloivan tai väärinkäyttävän mitä tahansa yrityksen kampanjoiden osaa. Tapauksissa, joissa on näyttöä pelaajan tai pelaajaryhmän asettamista panossarjoista, jotka kampanjatarjousten kautta suoritettujen parannettujen maksujen vuoksi johtavat taattuihin pelaajien voittoihin lopputuloksesta riippumatta, yritys varaa oikeuden jättää huomiotta tällaisten tarjousten bonusosuudet ja ratkaista vedot oikeilla kertoimilla.

Varaamme lisäksi oikeuden pyytää ketä tahansa pelaajaa tarjoamaan meille hyväksyttäviä asiakirjoja, jotta voimme olla oman harkintamme mukaisesti täysin varmoja pelaajan henkilöllisyydestä, ennen kuin myönnämme bonuksia, ilmaisvetoja tai tarjouksia pelaajan tilille.

Yritys varaa oikeuden lunastaa takaisin kaikki virheellisesti sinulle maksetut ja sinulle kuulumattomat maksut, johtuipa se teknisestä tai ihmisen tekemästä virheestä tai muusta. Huomaa, että väärä summa pysyy Frenwall Limitedin omaisuutena.

13. VOITTOJEN KERÄÄMINEN

Voitot lisätään tilisi saldoon samassa valuutassa kuin tilisi valuutta, kun sääntöjenvastaista pelaamista ei havaita. Katso myös osio 4.4. Jos sinulla on huolenaiheita tai kysyttävää voittojen keräämiseen liittyen, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Ota huomioon, että maksimisumma, jonka voi voittaa yksittäisestä panoksesta, jättipotteja lukuun ottamatta, on 250 000 EUR tai vastaava summa muussa valuutassa.

14. VASTUULLINEN PELAAMINEN

14.1. VASTUULLISEN PELAAMISEN KÄYTÄNTÖ

Pelaamisen tulisi olla hauskaa, mutta ymmärrämme, että joskus pelaaminen voi lähteä käsistä. Kannustamme vastuulliseen pelaamiseen tarjoamalla eri hallintatapoja, joita pelaajat voivat itse asettaa tililleen.

Näihin lukeutuvat:

  • Tilisi estämisen/jäädyttämisen mahdollistaminen joko väliaikaisesti tai pysyvästi.
  • Häviö- ja aikarajojen asettaminen tilillesi.


Näytämme sinulle jatkuvasti tietoa siitä, kuinka kauan olet pelannut, ja sinulla on aina pääsy tekemiisi panostuksiin ja voittamiisi palkintoihin liittyvään tietoon.

Nämä hallintavaihtoehdot ovat saatavilla asetettaviksi tilisi kautta. Voit myös saapua tänne klikkaamalla linkkejä, jotka on tarjottu Turvallinen pelaaminen -sivullamme. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

14.2. RAJOITUKSET

Ennen, kuin yritys mahdollistaa sinulle pelien pelaamisen sivustolla ensimmäisen kerran, tarjoaa se tappiorajat auttaakseen sinua pysymään hallinnassa pelaamisestasi. Voit asettaa talletusrajoituksia hallitaksesi, kuinka paljon rahaa voit tallettaa tiettynä ajanjaksona ja istuntorajoituksia hallitaksesi, kuinka paljon aikaa voit käyttää pelaamiseen tiettynä ajanjaksona. Rajoituksia on mahdollista asettaa päivä-, viikko- ja kuukausitasolla.

Tappiorajat voidaan asettaa päivittäin, viikoittain tai kuukausittain, jotta voidaan valvoa tietyn ajanjakson aikana menetetyn rahamäärän määrää. Kun raja on saavutettu, et voi tehdä uusia vetoja, jotka lisäävät tappioita yli tämän rajan, ennen kuin raja nollataan.

Pelaaja voi muuttaa tappiorajoitusta milloin tahansa. Tappiorajojen korottaminen vaatii pelaajalta toisen vahvistuksen alkuperäisen pyynnön jälkeen vähintään 48 tunnin kuluessa pyynnön esittämisestä. Tappiorajojen pienentäminen tapahtuu välittömästi.

14.3. PELITILIN SULKEMINEN (HAMPI)

Jos haluat lisätä itsesi pelaamisen rajoituksia ylläpitävälle Viron Verohallinnon ylläpitämään luetteloon, ota yhteyttä heihin suoraan asettaaksesi rajoituksen. Katso lisätietoja täältä.

15. ASIAKASPALVELU

Jos kohtaat ongelmia, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Saat asiakaspalvelun kiinni live-chatissa tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

16. SOVELLETTAVA LAINSÄÄDÄNTÖ

Näihin käyttöehtoihin sovelletaan Viron lakeja ja niitä tulkitaan niiden mukaisesti.

17. VALITUKSET JA RIIDAT

Frenwall Limited pyrkii ratkaisemaan kaikki riidat pikaisesti ja vastuullisesti. Yritys pyrkii viestittämään valituksen ratkaisun sinulle 10 arkipäivän kuluessa siitä, kun lähetit valituksesi meille.

Erityisolosuhteissa valitus saatetaan joutua eskaloimaan ja tarkastamaan korkeammalla tasolla olevan henkilön toimesta. Tällaisissa tapauksissa tiedotamme sinulle lykkäyksen syystä, ennen kuin ensimmäiset 10 arkipäivää ovat kuluneet umpeen ja kerromme, että vastausta saatetaan lykätä korkeintaan toiset 10 arkipäivää.

Sovellettavan lainsäädännön sallimissa rajoissa mikä tahansa kiista, joka aiheutuu palveluiden käytöstäsi, selvitetään kuitenkin lopullisesti vaihtoehtoisen riidanratkaisuelimen (lisätietoja alla) toimesta. Yritys kannustaa kuitenkin pelaajia käyttämään valitusmenettelyämme ennen yhteyden ottamista ulkoiseen toimijaan.

Saadaksesi lisätietoa siitä, kuinka käsittelemme valituksesi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected]. Voit myös pyytää valitusmenettelymme kopiota ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.

17.1. VAIHTOEHTOINEN RIIDANRATKAISUELIN (ADR)

Voit tehdä valituksen myös Viron Vero- ja tullihallitukselle (Maksu- ja Tolliamet) (1) lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected], (2) puhelimitse numeroon +372 880 0811 tai (3) postitse osoitteeseen The Tax & Customs Board, Lõõtsa 8a, 15176 Tallinn, Estonia tai Viron tietosuojavirastolle (tietosuojaan liittyvissä asioissa).

17.2 VERKKOVÄLITTEINEN RIIDANRATKAISUFOORUMI (ODR)

Voit myös jättää valituksesi EU:n verkkovälitteiselle riidanratkaisufoorumille (ODR) täällä.

18. RAHOITUS- JA OIKEUSLAITOS

18.1. EI KORKOJA

Frenwall Limited ei ole rahoituslaitos. Mitkään tilillesi tehtävät talletukset eivät kerrytä korkomaksuja.

18.2. EI OIKEUDELLISTA TAI VEROTUKSEEN LIITTYVÄÄ NEUVONTAA

Frenwall Limited ei neuvo pelaajia verotuksellisissa ja/tai oikeudellisissa asioissa. Pelaajien, jotka haluavat saada neuvoja liittyen verotukseen tai oikeudellisiin ongelmiin, neuvotaan ottamaan yhteyttä asianmukaisiin neuvonantajiin ja/tai viranomaisiin sillä lainkäyttöalueella, jossa heidän kotipaikkansa on tai/ja jossa he asuvat.

19. EI ARBITRAASIA

Pelaajia on ankarasti kielletty käyttämästä Frenwall Limitediä ja sen järjestelmiä edistämään arbitraasia valuutanvaihtotapahtumien kautta. Jos yritys katsoo, että pelaaja on tarkoituksellisesti käyttänyt edellä mainittuja järjestelmiä taloudellisen edun saamiseen arbitraasin kautta, kaikki tuotot menetetään ja vähennetään pelaajan saldosta ilman varoitusta tai ilmoitusta.

20. RAHANPESUA JA TERRORISMIN RAHOITTAMISTA VASTAAN

Pelaajia on ankarasti kielletty käyttämästä Frenwall Limitediä ja sen järjestelmiä minkä tahansa tyyppisen laittoman rahansiirtojärjestelmän käyttämisen edistämiseen. Yritys suorittaa tehostetun asiakkaan tuntemisvelvoitteen (KYC, engl. know your customer) tarkastuksia sovellettavan lainsäädännön vaatimusten mukaisesti.

Et saa käyttää ohjelmistoa, palveluita tai verkkosivustoa mihinkään laittomaan tai petolliseen toimintaan tai kiellettyyn transaktioon (mukaan lukien rahanpesuun ja terrorismin rahoittamiseen) minkä tahansa sinua koskevan lainkäyttöalueen lakien nojalla. On lainvastaista tallettaa rahaa, jotka on hankittu laittomin keinoin. Yritys suorittaa transaktioidesi tarkastuksia ehkäistäkseen rahanpesu- ja terrorismin rahoittamistoimintaa.

Oletetaan, että yritys epäilee, että saatat osallistua tai olla osallistunut petolliseen, laittomaan tai sopimattomaan toimintaan, mukaan lukien, mutta näihin kuitenkaan rajoittumatta, rahanpesu- tai terrorisminrahoitustoiminta tai että harjoitat muutoin näitä käyttöehtoja rikkovaa toimintaa. Tässä tapauksessa noudatamme kaikkia sovellettavien rahanpesua sekä terrorismin rahoittamista ehkäisevien lakien mukaisia velvollisuuksiamme. Tähän lukeutuvat, mutta niihin rajoittumatta, välitön tilillesi pääsyn lakkauttaminen ja/tai tilisi estäminen.

Jos tilisi lakkautetaan tai estetään näistä syistä, ei yritys ole velvollinen palauttamaan sinulle mitään tililläsi mahdollisesti olevia varoja. Lisäksi Frenwall Limited on oikeutettu tiedottamaan asiaankuuluville viranomaisille henkilöllisyytesi ja kaikki epäillyt laittomat, petolliset tai sopimattomat toiminnat tai transaktiot.

21. MUUTA

21.1. HYVÄKSYMINEN

Hyväksymällä nämä käyttöehdot olet täysin tietoinen, että verkkosivustolla rahapelatessa on olemassa rahan menettämisen riski ja että olet täysin vastuussa kaikista tällaisista tappioista. Tappioihisi liittyen sinulla ei saa olla vaateita Frenwall Limitediä tai heidän asianomaisia johtajia, toimihenkilöitä tai työntekijöitä kohtaan.

21.2. HENKILÖT, JOTKA EIVÄT OLE KELPOISIA PELAAMAAN

Frenwall Limitedin työntekijät, mukaan lukien sen lisenssinsaajien, mainos- ja myynninedistämistoimistojen, mediakumppanien, pelintarjoajien, muiden tuottajien työntekijät ja kunkin näistä läheiset perheenjäsenet eivät ole kelpoisia osallistumaan mihinkään verkkosivustolla saatavilla oleviin peleihin.

21.3. TILIN LAKKAUTTAMINEN

Varaamme oikeuden milloin tahansa peruuttaa tilisi mistä tahansa syystä ilmoittamatta asiasta sinulle. Tällaisen peruuttamisen aikana tililläsi oleva mahdollinen saldo hyvitetään alkuperäisen talletusmaksutapasi tilille ja/tai lähetetään sinulle tilisiirtona.

Frenwall Limited varaa kuitenkin oikeuden omassa rajoittamattomassa harkintavallassaan mitätöidä kaikki voitot ja takavarikoida tililläsi mahdollisesti olevan saldon missä tahansa seuraavista olosuhteista:

  • Jos sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tili verkkosivustolla.
  • Jos nimi pelitililläsi ei vastaa nimeä niiden maksutapojen tileillä, joita käytetään talletusten tekemiseen tilillesi.
  • Jos osallistut kampanjaan ja nostat rahat, ennen kuin täytät kyseisen kampanjan vaatimukset.
  • Jos tarjoat virheellisiä tai harhaanjohtavia rekisteröintitietoja.
  • Jos et ole täysi-ikäinen.
  • Jos asut lainkäyttöalueella, jossa osallistuminen palveluihin on laissa kiellettyä.
  • Jos olet mahdollistanut tai sallinut (tarkoituksellisesti tai tahattomasti) jonkun toisen pelata pelitililläsi.
  • Jos et ole pelannut verkkosivustolla yksilöllisesti ja vain omassa henkilökohtaisessa viihtymistarkoituksessa. Tämä tarkoittaa, että olet pelannut ammattitarkoituksessa tai yhdessä muiden pelaajien kanssa osana klubia, ryhmää jne.
  • Jos olet “takaisinveloittanut” mitä tahansa talletuksista, jotka on tehty pelitilillesi maksutiliäsi käyttäen.
  • Jos sinun havaitaan osallistuvan salaiseen yhteistyöhön, huijaamiseen, rahanpesuun, terrorismin rahoittamiseen tai muuhun petolliseen toimintaan.
  • Jos määritämme, että olet hyödyntänyt tai käyttänyt järjestelmää (mukaan lukien koneita, tietokoneita, ohjelmistoja tai muita automatisoituja järjestelmiä), joka on suunniteltu nimenomaan päihittämään palvelut.
  • Jos Frenwall Limited havaitsee, että peität, naamioit, anonymisoit tai piilotat IP-osoitteesi (eli VPN:ää käyttämällä) käyttäessäsi verkkosivustoa.
  • Jos käytät verkkosivustoa tai tiliäsi vilpillisessä mielessä.
  • Jos tietoomme tulee, että olet pelannut millä tahansa muulla nettikasino-operaattorilla ja ryhtynyt edellä mainittuihin toimiin.

21.4. MAINONTA

Hyväksymällä minkä tahansa palkinnon ja/tai voittoja palveluista, hyväksyt nimesi käytön mainostus- ja myynninedistämistarkoituksiin ilman lisäpalkkiota, paitsi tapauksissa, joissa laki kieltää tämän.

21.5. YLEINEN VIESTINTÄ JA MARKKINOINTIVIESTINNÄN KIELTÄMINEN

Rekisteröidessäsi oikean tilin annat täten suostumuksen sille, että otamme sinuun yhteyttä millä tahansa viestintätavalla (joko kirjallisessa tai suullisessa muodossa ja mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, sähköpostitse, puhelimitse ja tekstiviestitse) koskien tiliisi liittyviä yleisiä asioita.

Viestimme kanssasi markkinointikampanjoista mahdollisten tarjoamiesi markkinointiviestintää koskevien suostumustesi mukaisesti, jotka olet antanut rekisteröitymisprosessin aikana tai sen jälkeen. Poistuaksesi markkinointiviestinnän listoilta, joko kaikilta tai tiettyjen tapojen osalta, voit lopettaa tilauksen suoraan sinulle lähetetyn markkinointiviestinnän kautta tai kirjautumalla tilillesi ja muuttamalla suostumuksia haluamasi laisiksi tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

21.6. VEROT

Olet yksinomaan vastuussa kaikista sovellettavista veroista liittyen kaikkiin palkintoihin ja/tai voittoihin, joita saat verkkosivustoltamme.

21.7. FORCE MAJEURE

Frenwall Limitediä ei voida pitää korvausvastuullisena tai vastuullisena mistään näiden käyttöehtojen mukaisten velvollisuuksiemme laiminlyönneistä tai niiden suorittamisen viivästyksistä, jotka aiheutuvat kohtuullisen hallintamme ulkopuolella olevista tapahtumista.

21.8. EROTETTAVUUS

Jos mikä tahansa toimivaltainen viranomainen määrittää minkä tahansa käyttöehdoista kelpaamattomaksi, laittomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi missä määrin tahansa, kyseinen sääntö, ehto tai määräys tullaan siinä määrin erottamaan jäljelle jäävistä säännöistä, ehdoista ja määräyksistä, jotka ovat yhä kelvollisia lain sallimassa laajuudessa. Tällaisissa tapauksissa kelvottomaksi tai täytäntöönpanokelvottomaksi katsottua kohtaa muokataan sovellettavan lain mukaisella tavalla heijastamaan niin tarkasti kuin mahdollista Frenwall Limitedin alkuperäistä tarkoitusta.

21.9. KÄYTTÖEHTOJEN SELITTÄMINEN

Pidämme näitä käyttöehtoja reiluina. Jos tarvitset neuvoja liittyen näihin tai mihin tahansa muuhun palvelumme osaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme live-chatin kautta tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].

Ota huomioon, että kaikki viestintä ja puhelut saatetaan nauhoittaa sekä pelaajiemme että yrityksen edun vuoksi.

21.10. KOKO SOPIMUS

Tässä esitetyt käyttöehdot edustavat täydellistä, lopullista ja eksklusiivista sopimusta sinun ja Frenwall Limitedin välillä. Nämä korvaavat ja yhdistävät kaikki aikaisemmat sopimukset, esitykset ja ymmärrykset sinun ja Frenwall Limitedin välillä verkkosivustollamme pelaamiseen liittyen. Katso myös kohta 1.3 liittyen kyseisten käyttöehtojen muutoksiin ja päivityksiin.

VERSIOON 1.1 04.11.2024


1. TINGIMUSED MÄNGIJATELE


1.1. VEEBISAIDI TINGIMUSED („TINGIMUSED“)

Käesolevates tingimustes tähendab „teie“ või „kasutaja“ või „mängija“ kõiki isikuid, kes kasutavad Frenwall Limitedi veebisaidil või veebisaitide kaudu pakutavaid teenuseid või tarkvara. Kui kasutate tarkvara, teenuseid või veebisaiti, loetakse teid käesolevate tingimustega nõustunuks.

Kui pole märgitud teisiti, oleme „meie“ või „ettevõte“ Frenwall Limited, Küprose õiguse alusel registreeritud äriühing, registrikood HE447452, registrijärgne aadress Stasikratous 32, 3rd Floor, Flat/Office 301, P.C.1065, Nicosia, Küpros.

Sellel leheküljel esitatud tingimused kehtivad kõigi Frenwall Limitedi aktsepteeritud sissemaksete ja panuste ning kõigi teenuste suhtes, mida ettevõte oma veebisaidil või muudel ettevõtte hallatavatel veebisaitidel pakub.

Frenwall Limitedi veebisait on Eestis litsentsitud ja registreeritud ning allub Maksu- ja Tolliameti järelevalvele vastavalt tegevuslubadele nr HKT000082 ja HKT000083, mis on välja antud tähtajatult 06.09.2023, ning HKL000440 ja HKL000442, mis on välja antud 13.11.23 õnnemängude (kasiinomängud) ja toto (spordiennustus) korraldamiseks.

1.2. TINGIMUSTE KEEL(ED)

Veebisaidil avaldatud Frenwall Limitedi tingimused on avaldatud informatiivsel eesmärgil mitmes keeles. Tingimuste alusversioon on eestikeelne versioon. Tõlked teistesse keeltesse on avaldatud heas usus.

1.3. TINGIMUSTE MUUTMINE JA AJAKOHASTAMINE

Frenwall Limited võib tingimusi aeg-ajalt vastavalt vajadusele ajakohastada. Muudatustest teatatakse teile ette ja enne muudatuste jõustumist peate te üle kinnitama, et olete tingimustega nõus.

Kui te uute tingimustega ei nõustu, ei lubata teil mängida, kuid saate siiski oma kontolt välja võtta seal oleva raha.


2. JURISDIKTSIOONID


Kaughasartmängud võivad olla teie asukohariigis või jurisdiktsioonis ebaseaduslikud. Ettevõte ei soovi võimaldada teil kehtivat õigust rikkuda. Te vastutate ise täielikult oma mängimise eest ja selle eest, et te ei riku ühtki kaughasartmänge keelavat õigusakti.

Enne mis tahes jurisdiktsioonis meie veebisaidi teenuste vaatamist ja kasutamist peaksite te nõuetekohaselt tutvuma kohaliku õigusega.

Me ei registreeri kasutajaid teatud jurisdiktsioonidest („keelatud territooriumid“). Nende hulka kuuluvad muu hulgas Afganistan, Albaania, Anguilla, Barbados, Botswana, Kambodža, Kongo Demokraatlik Vabariik, Fidži, Ghana, Guam, Iraan, Iraak, Iisrael, Jamaica, Mauritius, Myanmar, Nicaragua, Põhja-Korea, Pakistan, Palau, Panama, Samoa, Seišellid, Sudaan, Süüria, Bahama, Trinidad ja Tobago, Uganda, Ameerika Ühendriigid (ja tema hallatavad territooriumid), USA Neitsisaared, Vanuatu, Jeemen, Zimbabwe ning kõik muud riigid, kus teie registreerimine ja/või osalemine oleks vastuolus kohalike kaughasartmänge reguleerivate õigusaktide või eeskirjadega.


3. TEIE KONTO


3.1. VANUSEPIIRANG

Toto mängimiseks peab kasutaja olema vähemalt 18-aastane ning õnnemängude mängimiseks peab kasutaja olema vähemalt 21-aastane. Olenemata sellest peab kasutaja olema veebisaidil konto registreerimiseks vähemalt nii vana, kui tema elukohariigi õigusaktidega ette nähtud.

Ettevõte keelab alaealistel ja vanusepiirangule mittevastavatel isikutel rangelt mis tahes mängudes osalemise või veebisaidil pakutavate teenuste kasutamise. Meil on õigus nõuda igalt mängijalt vanuse tõendamist ja mitte lubada tal kasutada oma kontot enne nõuetekohaste dokumentide esitamist.

Iga mängija peab enne registreerimist ise kontrollima, kas tema riigi hasartmängualased õigusaktid lubavad tal meie teenuseid kasutada. Selle kohta on rohkem teavet punktis 2 (Jurisdiktsioonid).

3.2. KONTO

Te peate konto registreerima isiklikult ning võite avada ja kasutada ainult ühte kontot. Kui teil on rohkem kui üks konto, on meil õigus teie kontod blokeerida, kuni kõigi teile kuuluvate kontode andmed ja rahajäägid on koondatud ühele kontole. Pärast seda kõik teised kontod suletakse ja alles jääb üksainus aktiivne konto.

3.3. ISIKUANDMED

Registreerimisel peate te esitama kehtiva isikut tõendava dokumendi, aadressi ning e-posti aadressi või isikliku telefoninumbri. Kogu meile esitatud teave peab olema igakülgselt täpne ja täielik. Ettevõttel on õigus kontrollida teie aadressi, saates teile aadressi kinnituskirja või võttes teiega ühendust e-posti teel.

Kui suhtleme teiega kirja teel, siis teeme seda diskreetselt ja ümbrikul ei ole ühtki viidet Frenwall Limitedile ja/või tema veebisaitidele. Pärast kirjavahetuse algust jäävad kõik väljamaksetaotlused ootele, kuni meie kirjale on vastatud ja oleme vastuse heaks kiitnud.

3.4. TÄPSUS

Palume teil hoida oma registreerimisandmeid ajakohastena. Kui andmetes on ebatäpsusi või andmed vajavad ajakohastamist, palume sellest teada anda, võttes meie klienditoetiimiga ühendust vestlusakna kaudu või saates e-kirja aadressil [email protected].

3.5. AKTIVEERIMINE

Igale kasutajale saadetakse e-kiri või SMS registreerimisel konto aktiveerimiseks esitatud e-posti aadressile või telefoninumbrile. Kui kummagi meetodiga kinnitust ei saada, on meil õigus peatada kõik kontoga seotud tegevused, kuni oleme konto andmed edukalt üle kontrollinud.

3.6. NÕUSOLEK

Konto registreerimine loetakse teie kinnituseks, et olete kõigi meie veebisaidil esitatud tingimustega nõus ja need on teile arusaadavad. Soovitame kõigil mängijatel välja printida ja/või salvestada kõik tehinguandmed, mängureeglid ning tühistamis- ja väljamaksereeglid. Samuti soovitame teil lugeda mängureegleid ja -eeskirju käsitlevat osa.

3.7. PASSIIVNE KONTO

Kui mängija kontol ei ole kolmekümne (30) kuu jooksul ühtki tegevust registreeritud, loetakse kõnealune konto „passiivseks kontoks“. Sel juhul on Frenwall Limitedil õigus arvata ettevõtte äranägemisel mängija kontojäägist maha 5 (viis) eurot. Kontojääk ei lähe negatiivseks ning mahaarvamine tehakse ainult kuni nulljäägini.

Mängijaid teavitatakse sellest 30 päeva ette, selgitades tasude võtmist ja seda, kuidas nad saavad oma raha välja võtta.

Mängijad saavad oma konto igal ajal sulgeda, võttes ühendust aadressil [email protected]. Kui mängija soovib teha väljamakset passiivselt, suletud, blokeeritud või välistatud kontolt, peab ta võtma Frenwall Limitediga ühendust aadressil [email protected].

Frenwall Limited toetab vastutustundliku mängimise algatusi. Kui mängijaga pole võimalik ühendust saada, kasutatakse seisma jäänud raha vastutustundliku mängimise programmide rahastamiseks.

3.8. KONTODEVAHELISED ÜLEKANDED

Raha ülekandmine ühelt kontolt teisele on rangelt keelatud. Ettevõte keelab mängijatel müüa, üle anda ja/või omandada kontosid teistele mängijatele/teistelt mängijatelt.

3.9. KONTO BLOKEERIMINE

Frenwall Limitedil on õigus keelduda teid registreerimast ja sulgeda teie konto omal äranägemisel. Kõik enne seda tekkinud lepingulised kohustused siiski täidetakse.

3.10. KONTO SULGEMINE

Kui soovite oma konto sulgeda, järgige palun veebisaidil olevaid juhiseid või võtke meie klienditoetiimiga ühendust vestlusaknas või saatke e-kiri aadressil [email protected]. Palume arvestada, et peate ennast identifitseerima, esitades isikut tõendavad dokumendid.

3.11. RAHA VÄLJAVÕTMINE

Kui soovite oma passiivsel või välistatud kontol oleva raha välja võtta, võtke meie klienditoetiimiga ühendust vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected].

3.12. KONTO TURVALISUS

Mängijana kohustute te ise kaitsma oma konto sisselogimisandmete, seotud e-posti aadressi või mobiiltelefoni ning kõigi hasartmängukontole ligipääsuks kasutatavate arvutite või seadmete sisselogimisandmete turvalisust.

Muu hulgas on soovitatav kasutada parooliga kaitstud seadmeid ja lukustada seade, kui seda ei kasutata. Palume arvestada, et ettevõte ei vastuta teie konto loata kasutamise eest, kui see ei toimu ettevõtte süül.


4. SISSE- JA VÄLJAMAKSED


4.1. SISSE- JA VÄLJAMAKSEVIISID

Saate oma kontot rahastada erinevate kassast saadaolevate makseviiside kaudu. Võime neid makseviise vajadusel muuta ja me ei saa garanteerida, et kõik makseviisid on alati saadaval. Meil on ka õigus lubada või keelata makseviise sõltuvalt sellest, kas need vastavad teatud tingimustele.

Kõigi meiega tehtud tehingute puhul teie kontole ja kontolt, sisse- või väljamakse eest tuleb teil tasuda tehingutasu. Tehingutasu koosneb kahest osast: 1) makse käsitlemise otsesed kulud; ja 2) meie teenustasu. Järgnevalt selgitame süsteemi olemust: Otsesed kulud on teie makseviisi valikuga seotud kulud (vt Makseviisid Kassas). Näiteks, kui rahastate oma kontot meie juures mitte-euro-kontolt, peame raha vastu võtma ja hiljem samale mitte-euro-kontole välja maksma. Vajaliku valuutavahetuse kulud arvestatakse tehingusummalt. Lisaks, kui teie panga- või makseasutuse konto on eurovaluutaga konto, kuid pank või makseasutus asub väljaspool EMP-d, kaasneb teie rahaülekandega teile otsene kulu. Kui rahastate oma kontot näiteks kaardiülekandega, võib kaardi väljastaja võtta meilt tehingu eest tasu ja see tasu on otsene kulu. Meie teenustasu on samuti osa tehingu tasust. See tasu on sisse- või väljamakse haldamise eest. See osa tasust on maksimaalselt 10% tehingu summast, kuid miinimum on 2 eurot.

Juhime tähelepanu, et teie pank või makseasutus või kaardi väljastaja võib kohaldada tasusid ka sissetulevate maksete eest. Sellised tasud ei ole meie kontrolli all. Võtke otse ühendust oma panga/makseasutuse või kaardi väljastajaga, kui soovite teada, milliseid võimalikke tasusid nad kohaldavad.

Kui soovite vaadata, milliseid sisse- ja väljamakseviise saab praegu kasutada, millised on nende tehingutasud ja töötlemisajad, külastage palun makseviiside lehekülge, mis asub siin. Lubatud valuutad on EUR (vaikimisi), CAD (ainult Kanadas), NZD (ainult Uus-Meremaal), NOK (ainult Norras) ja ZAR (ainult Lõuna-Aafrikas).

Minimaalne sissemakse on 20 EUR või samaväärne summa muus valuutas. Maksimaalne sissemakse sõltub makseviisist, kuid tavaliselt jääb see vahemikku 500 EUR kuni 10,000 EUR (või samaväärne summa muus valuutas) tehingu kohta.

4.2. ISIKUSAMASUSE KONTROLL

Enne mängima lubamist peame kontrollima teie vanust ja isikusamasust. Ettevõttel on õigus kontrollida kõiki mängijaid registreerimisel esitatud teabe alusel, kasutades selleks kolmandast isikust teenuseosutajaid.

Lisaks on ettevõttel õigus küsida teilt isikut tõendavaid dokumente ka sisse- või väljamaksete tegemisel. Võime nõuda muu hulgas fotoga dokumenti nagu pass, isikutunnistus või juhiluba ning teie alalise elukoha aadressi kinnitavate dokumentide koopiaid. Ettevõte on kohustatud nõudma tõendavaid dokumente hiljemalt siis, kui teie sisse- või väljamaksete kogusumma ületab 2000 EUR.

4.3. VÄLJAMAKSED

Palume arvestada, et kõik sissemaksed tuleb enne väljamakse taotlemist vähemalt üks kord läbi mängida. Kui sissemakset ei ole vähemalt üks kord läbi mängitud, on meil õigus nõuda 30% töötlemistasu.

Väljamakseid tehakse ainult mängija nimele, mida ta kasutas meie veebisaidil registreerimisel, mis tähendab, et makse saaja nimi peab vastama mängija mängukontol registreeritud nimele. Raha saab sissemakse summa ulatuses välja võtta ainult sama makseviisiga, mida kasutati sissemakse tegemiseks.

Väljamaksete töötlemise ooteaeg on kuni 72 tundi alates taotluse esitamisest. Pangaülekannete ja kaarditehingute puhul võib väljamaksete laekumiseks kuluda kuni 3 päeva, kuid ülekanded e-rahakotti laekuvad tavaliselt kohe pärast väljamakse töötlemist. Kontrollitud klientidele võib väljamakseid teha ka ilma töötlemise ooteajata. Palume arvestada, et teatud väljamaksete puhul võib isikusamasuse kontrollimisega kaasneda teatav viivitus, kuid see ei ole pikem kui 5 päeva.

Kui soovite kogu raha või osa rahast kontolt välja võtta, saate ise valida, kui palju soovite oma kontolt välja võtta. Palume arvestada, et väljamaksete maksimumsumma on 24 tunni jooksul 5,000 EUR või samaväärne summa muus valuutas ning 30 päeva jooksul 20,000 eurot või samaväärne summa muus valuutas.

4.4. MÄNGUDE MANIPULEERIMINE

Enne väljamaksete töötlemist võidakse teie mängud läbi vaadata, et tuvastada manipuleerivaid mängumustreid. Õiglase mängimise huvides loetakse boonuse läbimängimise nõude puhul manipuleerivaks võrdsed panused, null- või madala marginaaliga panused, vastandpanused või mängu manipuleerimine või mänguvea ärakasutamine. Kui ettevõte tuvastab, et mänge on manipuleeritud, on meil õigus külmutada väljamaksed ja/või kõik võidud.

4.5. MAKSEANDMETE UUENDAMINE

Makseandmete uuendamiseks või täiendavate andmete lisamiseks peate võtma meie klienditoetiimiga ühendust vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected].


5. TAGASIMAKSED


Te võite taotleda sissemakse tagastamist algse makseviisi abil, juhul kui sissemakstud raha on teie kontol alles. Ettevõttel on õigus nõuda tagasimakse menetlemise ja töötlemise eest tasu 5% tehingu väärtusest, kuid mitte vähem kui 10 EUR või samaväärne summa muus valuutas. Need tasud arvatakse maha teie kontojäägist ja kui teie kontol rohkem raha pole, arvatakse tasud maha tagasimakstavast summast.

Te nõustute, et tagasimakseid tehakse ainult erandjuhtudel ja tagasimaksete tegemise üle otsustab ettevõte omal äranägemisel. Palume arvestada, et tagasimaksetaotluste puhul võib tehnilise töötlemisega kaasneda teatav viivitus, kuid see ei ole pikem kui 5 päeva.


6. BOONUSED


6.1. ERITINGIMUSED

Kõikide kampaaniate, boonuste või eripakkumiste suhtes kehtivad konkreetse kampaania eritingimused ning kõiki teie kontole krediteeritud tasuta boonuseid tuleb kasutada vastavalt konkreetse kampaania tingimustele.


7. ISIKUANDMED


7.1. Isikuandmete töötlemise kohta leiate teavet meie isikuandmete kaitse leheküljelt.


8. INTELLEKTUAALOMAND


8.1. KAUBAMÄRGID, TEENUSEMÄRGID, ÄRINIMED

Kõik ettevõttega seotud kaubamärkide, sealhulgas, kuid mitte ainult, veebisaitide aadresside ja ettevõtte kasutatavate muude kaubamärkide, teenusemärkide ja/või ärinimedega (edaspidi „kaubamärgid“) seonduvad õigused kuuluvad Frenwall Limitedile. Käesolevaga nõustute te, et tarkvara, teenuste või veebisaitide kasutamine ei anna teile mingeid õigusi kaubamärkidele ega sisule ning teil on õigus kasutada neid ainult käesolevate tingimuste kohaselt.

8.2. KASUTAJA LOODUD SISU

Tarkvara, teenused või veebisait võivad sisaldada funktsioone, mille abil kasutaja saab postitada või avaldada teksti, pilte, videoid või muud autoriõigusega kaitstud materjali („kasutaja loodud sisu“). Kasutaja loodud sisu postitades või avaldades kinnitate te, et teil on kõik õigused, mis on vajalikud kasutaja loodud sisu kasutamiseks ja reprodutseerimiseks teie ja ettevõtte poolt.

Lisaks annate käesolevaga ettevõttele litsentsi kasutaja loodud sisu kasutamiseks käesolevates tingimustes sätestatud eesmärkidel ning vastutate Frenwall Limitedi asemel kõigi kolmandate isikute nõuete eest, mis on seotud kasutaja loodud sisu (või selle osa) kasutamisega ettevõtte poolt ja vabastate Frenwall Limitedi sellega seoses mis tahes vastutusest.

Frenwall Limitedil on õigus eemaldada mis tahes kasutaja loodud sisu, mis (meie arvates) võib rikkuda kolmandate isikute õigusi, käesolevaid tingimusi ja/või kohaldatavat õigust.


9. AUTOMATISEERITUD MÄNGIJATE („ROBOTID“) JA KEELATUD TARKVARA KASUTAMINE


9.1. LUBAMATU TARKVARA JA ROBOTID

Lubamatu tarkvara, robotite või mis tahes muu tehisintellekti kasutamine ja kuritarvitamine Frenwall Limitedi pakutavas tarkvaras või teenustes on ebaseaduslik ja rangelt keelatud.

9.2. KEELATUD TARKVARA

Tarkvara kasutamine ettevõtte pakutavate mängude tulemuste mõjutamiseks või muutmiseks või mängijate kokkumänguks rahalise kasu saamise eesmärgil on rangelt keelatud. Kogu sel viisil saadud raha arvatakse teie kontojäägist maha.

9.3. ÕIGUSKAITSEVAHENDID

Kui mängija paneb toime punktides 9.1 ja 9.2 kirjeldatud ebaseadusliku teo, võtab Frenwall Limited kõik vajalikud meetmed. Muu hulgas võidakse blokeerida mängija konto ja külmutada mängija rahalised vahendid. Ettevõttel on õigus algatada õigusmenetlus iga isiku suhtes, kes on rikkunud käesolevas punktis ja/või käesolevates tingimustes sätestatud reegleid.


10. KATKESTUSED, PIIRANGUD, LAHTIÜTLUSED JA MUU


10.1. KATKESTUSED

Frenwall Limited ei vastuta mängimist takistavate sidekatkestuste, serverihäirete, viivituste või mis tahes tehnilise või poliitilise sekkumise eest. Ettevõte ei vastuta teie internetiteenuse pakkuja või muude kolmandate isikute tegevuse või tegevusetuse eest, kellega te olete sõlminud lepingu veebisaidile juurdepääsu saamiseks.

10.2. VASTUTUSE PIIRANG

Frenwall Limitedi tahtluse või raske hooletuse puudumisel ja kuivõrd see on seadusega lubatud, vastutab ettevõte ainult meie hooletuse tõttu tekkinud otsese kahju eest ning ei vastuta tarkvara, teenuste või veebisaidi kasutamisest või kasutamise võimatusest tuleneva ja sellega seonduva kaudse kahju eest. Kui asjaoludest ei tulene teisiti, ei välista ega piira ükski käesolevate tingimuste säte Frenwall Limitedi vastutust pettuse, surma või isikukahju puhul.

10.3. GARANTII PUUDUMINE

Kui käesolevates tingimustes ei ole sätestatud teisiti ja kuivõrd see on seadusega lubatud, pakutakse tarkvara, teenuseid ja veebisaiti „nagu on“ ja „kui on saadaval“. Ettevõte ei anna ühtki sõnaselget ega kaudset garantiid ega kinnitust (kas seaduse, seaduse alusel või muul viisil), sealhulgas, kuid mitte ainult, kaudseid garantiisid ega lubadusi kaubandusliku väärtuse, piisava kvaliteedi, konkreetseks otstarbeks sobivuse, tarkvara/teenuste täielikkuse või täpsuse ega kohaldatavatele õigusaktidele vastavuse kohta.

Frenwall Limited ei garanteeri, et tarkvara või teenused vastavad teie vajadustele, on katkematud, õigeaegsed, turvalised või vigadeta, et vead parandatakse või et tarkvara või server, mille kaudu seda pakutakse, on viiruse- või veavaba, ega garanteeri tarkvara või teenuste täielikku funktsionaalsust, täpsust ja usaldusväärsust ning teie saadud tulemuste või teabe täpsust.

Juhuslike arvude genereerimise, panuste arveldamise või teenuste muude osadega seotud süsteemi- või sidevigade korral ei vastuta me teie ees nimetatud vigade eest ning meil on õigus tühistada kõik seonduvates mängudes tehtud panused.

10.4. EBAÕNNESTUNUD JA/VÕI KATKESTATUD MÄNGUD

Kui mäng ebaõnnestub ja/või katkeb ning mäng lõpetatakse, tühistatakse kõik panused ja panustatud summa makstakse teie kontole tagasi.

10.5. SÜSTEEMITÕRKED

Kui ilmse vea, eksimuse või süsteemirikke tõttu on väljamaksete tabel ebaõige, tühistatakse kõik tehtud panused ja teile tagastatakse algselt panustatud summa. Iga võidetud peavõit, mille asjaomane järelevalveasutus tunnistab kehtivaks, jääb kehtivaks ka meile ja mängu korraldajale.

10.6. SPORDIENNUSTUS

Kui panus on tehtud ja kinnitatud, ei saa seda enam tühistada ega muuta. Samuti ei tühista me ekslikult tehtud panuseid.

Me aktsepteerime ainult veebisaidi kaudu tehtud panuseid, mis tahes muu vorm ei ole lubatud ja muus vormis panused ei kehti. Kõik panused töödeldakse pärast nende esitamist ja kinnitamist. Kui panus on vastu võetud ekslikult, näiteks sündmuse puhul pärast selle algust, loetakse mängija ja panus mitteosalenuks.

Miinimumpanus on 1 EUR või samaväärne summa muus valuutas.

Võidud kantakse teie kontole pärast lõpptulemuse kinnitamist. Ühe mängija maksimaalne võit veebisaidil ühe päeva jooksul tehtud panustega on 150 000 EUR või samaväärne summa muus valuutas.

„Tingimuslikud panused“ arveldatakse teie panusetabelis määratud järjekorras, kuni kogu ettenähtud raha on kulutatud. Kui panustatud raha kantakse üle järgmisele valikule ja sellest ei piisa teie korralduste täitmiseks, arveldatakse järgmine valik proportsionaalselt saadaoleva summaga.

Sündmuse tühistamise korral tühistatakse automaatselt kõik sellega seotud panused ja panused tagastatakse asjaomastele kontodele.

Püüame pakkuda võimalikult laia spordialade ja turgude valikut, kuid me ei saa alati tagada nende kättesaadavust. Turgudele/spordialadele, mis pole parajasti saadaval, ei saa meie veebisaidil panuseid teha.

Kuigi me püüame tagada, et veebisaidi teave sündmuse kohta oleks täpne, on kogu teave üksnes informatiivne. Me ei vastuta ebaõige teabe (lõppskoor, mänguaeg jne) eest. Lisateavet panuste lahendamise kohta konkreetsetel turgudel leiate meie „Panustamisreeglitest“.

Frenwall Limited-il on õigus:

Enne mängu algust omal äranägemisel panuste vastuvõtmisest keelduda või panused tühistada.

  • Tühistada panused, mille isik või isikute rühm on teinud pettuse eesmärgil. Kui ilmneb, et eri panused on sama eesmärgiga ja tehtud sama isiku või isikute grupi poolt, on meil õigus need panused tühistada ja kahtlusalused kontod blokeerida. See reegel kehtib nii lahendatud kui ka ootel panuste kohta.
  • Tühistada juba vastuvõetud panus, kui teie kontol ei ole piisavalt raha panuse eest tasumiseks. Kui kontol pole piisavalt raha, kuna makseteenuse pakkuja tühistas sissemakse, on meil õigus kõik seonduvad panused tagantjärele tühistada.
  • Tühistada ekslikult vastu võetud panused, kui tegemist on mitme panusega, mis kombineerivad erinevaid valikuid seoses ühe ja sama sündmusega ning üks tulemus mõjutab teist.
  • Pakkuda teatud tüüpi panustele madalamaid koefitsiente kui üksikpanustele.
  • Tühistada kõik võidud, mis on saadud ekslikult teie kontole kantud rahaga. Sellise vea korral on teie kohustus meid teavitada ja te peate nimetatud raha meile tagastama.
  • Tühistada kõik panused, kui on tehtud kirjavigu, inimlikke või ilmseid vigu, mille tõttu hinnakujundus on ilmselt ebaõige. Me ei anna selliste vigade kohta mingeid garantiisid ja ei vastuta nende eest.
  • Tühistada teie panus(ed) ja/või külmutada teie võidud ja/või sulgeda teie konto, kui meile saab teatavaks, et te olete sportlane mõnel spordialal, millele te panustate ja millele panustamist me pakume. Kui te olete sportlane, ei ole teil lubatud veebisaidil panustada spordialadele, kus te tegutsete.

Frenwall Limited ei vastuta veebisaidi või selle sisu kasutamisest tulenevate kulude, saamata jäänud tulu või kahjude eest. See hõlmab muu hulgas andmeside viivitusi või katkestusi, andmete kaotsiminekut või võltsimist, side- või liinirikkeid, veebisaidi või selle sisu väärkasutamist või mis tahes vigu või puudusi veebisaidi sisus.

Lisateavet spordiennustuste kohta leiate veebisaidi spordirubriigi „Panustamisreeglitest“.

Kui teile jääb panusetüüpidega seoses midagi ebaselgeks, võtke meie klienditoetiimiga ühendust vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected].

Mitmetimõistetavuse korral on alati ülimuslik asjaomase panusetüübi eestikeelne versioon.

10.7. PANUSEPIIRANGUD

Meil on õigus mis tahes panust või panuseid omal äranägemisel mitte vastu võtta või neid piirata, kui selgub, et mängijad sooritasid pettuse või eksitava teo (mängudega manipuleerimine). Kui me loeme või tunnistame panuse omal äranägemisel kehtetuks, makstakse teie kontolt selle panuse või ennustusega seoses võetud summa teie kontole tagasi.

Panused kehtivad ainult juhul, kui meie server on need aktsepteerinud ja te olete need kinnitanud. Kuni aktsepteerimiseni ei ole teie panused meie jaoks siduvad ja kogu veebisaidil esitatud teave on üksnes ettepanek mängus osalemiseks. Meie veebisaidi või teie seadmete rikete korral on kõik maksed ja mängud kehtetud.

Kui me otsustame ausa mängu huvides jätta mõne reegli teie suhtes kohaldamata, on see otsus ühekordne ja ei loo pretsedenti edaspidiseks.

10.8. TÜHISTAMISÕIGUS

Ettevõttel on õigus tühistada kõik võidud, mis on saadud riistvara või tarkvara vea või tõrke kuritarvitamise teel. Kui tuvastatakse, et mängija on nimetatud vigu ja/või tõrkeid kuritarvitanud, võidakse tema konto sulgeda ja kõik sissemaksed ja/või võidud külmutada. Veebisaidi süsteemi rikke korral tühistatakse kõik panused.

Kui te maskeerite, peidate, anonümiseerite või varjate veebisaidile sisenemisel oma IP-aadressi (nt kasutades VPNi), on meil õigus külmutada kõik sellise keelatud tegevuse tulemusel saadud võidud.


11. LINGID


Frenwall Limited ei vastuta mis tahes lepingulise, lepinguvälise ega hooletusest tuleneva kahju eest, mille põhjuseks on või mis seondub veebisaitidel sisalduvate linkide kasutamisega. Ettevõte ei vastuta veebisaitidel või teenustes lingitud veebisaitide sisu eest.


12. PAKKUMISTE KEHTIVUS


12.1. SAADAVUS

Kõik mängijatele tehtavad pakkumised ühele inimesele, leibkonnale, elukoha aadressile, e-posti aadressile, telefoninumbrile, maksekonto numbrile ja ühiskasutuses arvutile, näiteks avalikul töökohal, on saadaval ainult üks kord. Kõik meie pakkumised on mõeldud meelelahutuse eesmärgil mängijatele ja ettevõte võib omal äranägemisel piirata mängijate õigust mis tahes kampaanias osaleda. Ettevõttel on õigus omal äranägemisel tühistada mis tahes pakkumine või kõik pakkumised konkreetse mängija või mängijate rühma suhtes.

12.2. PAKKUMISE TAGASIVÕTMINE

Meil on õigus kõik antud boonused ja kõik kogunenud võidud tagasi nõuda, kui leiame, et mängija on ettevõtte kampaania(te) mis tahes aspekte manipuleerinud või kuritarvitanud. Kui ilmneb, et mängija või mängijate rühm on teinud panuste seeria, mis tänu kampaaniapakkumiste suurendatud väljamaksetele tagavad mängijale kindla kasumi olenemata tulemusest, on ettevõttel õigus selliste pakkumiste boonuse osa mitte arvestada ja arveldada panused õigete koefitsientidega.

Lisaks on meil õigus nõuda igalt mängijalt piisavaid dokumente, et omal äranägemisel kontrollida mängija isikusamasust, enne kui me boonuse, tasuta panuse või pakkumise mängija kontole krediteerime.

Ettevõte jätab endale õiguse nõuda tagasi kõik teile ekslikult tehtud maksed, millele teil polnud õigust, olenemata sellest, kas makse tehti tehnilise või inimliku vea tõttu või muul põhjusel. Palume arvestada, et ekslikult makstu jääb Frenwall Limitedi omandisse.


13. VÕITUDE VÄLJAMAKSMINE


Võidud kantakse teie kontole teie konto valuutas, juhul kui ei ole tuvastatud manipulatsioone. Sellega seoses vaadake ka punkti 4.4. Kui teil on muresid või küsimusi seoses võitude väljamaksmisega, palume võtta ühendust meie klienditoetiimiga vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected].

Palume arvestada, et maksimaalne summa, mida saab ühe panusega võita, on 250 000 eurot või samaväärne summa muus valuutas, välja arvatud peavõitude puhul.


14. VASTUTUSTUNDLIK MÄNGIMINE


14.1. VASTUTUSTUNDLIKU MÄNGIMISE PÕHIMÕTTED

Mängimine peaks olema lõbus ajaviide, kuid mõistame, et mängijad võivad mõnikord kaotada kontrolli. Me toetame vastutustundlikku mängimist ja pakume mängijatele erinevaid enesekontrolli võimalusi.

Need on:

  • teie konto ajutine või alaline blokeerimine/külmutamine võttes ühendust meie klienditoe meeskonnaga; ja
  • teie kontole rahaliste ja ajaliste piirangute seadmine.

Mängimise ajal kuvame teile pidevalt infot selle kohta, kui kaua te olete mänginud, ning te saate igal ajal vaadata tehtud panuste ja saadud võitude andmeid.

Neid kontrollivahendeid saate kasutada oma konto kaudu või klõpsata meie turvalise mängimise lehel olevaid linke. Võite võtta ühendust ka meie klienditoetiimiga vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected].

14.2. LIMIIDID

Enne esmakordselt mängima lubamist on mängijatel võimalus seada konto kaotuse limiit, mida neil on mugav hasartmängude tõttu kaotada. Kahjulimiite saab määrata päeva, nädala või kuu kohta, et kontrollida määratud perioodi jooksul kaotatud rahasummat. Kui limiit on saavutatud, ei saa te teha edasisi panuseid, mis suurendavad kaotusi üle selle limiidi, kuni limiit nullitakse.

Mängija saab kaotuslimiiti igal ajal muuta. Kaotuselimiidi suurendamine nõuab mängijalt teist kinnitust pärast esialgset taotlust vähemalt 48 tundi pärast taotluse esitamist. Kahjulimiitide vähendamised rakendatakse kohe.

14.3. MÄNGUKEELD ISEENDALE (HAMPI)

Kui soovite ennast lisada Maksu- ja Tolliameti poolt peetavasse hasartmängu mängimise piirangutega isikute nimekirja siis palume piirangu seadmiseks pöörduda Maksu- ja Tolliameti poole. Palun vaadake lisateavet siit.


15. KLIENDITUGI


Mis tahes probleemide korral palume teil ühendust võtta meie klienditoetiimiga. Meie esindajatega saab ühendust vestlusakna kaudu või e-posti aadressil [email protected].


16. KOHALDATAV ÕIGUS


Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti õigust ja neid tõlgendatakse vastavalt Eesti õigusele.


17. KAEBUSED JA VAIDLUSED


Frenwall Limited püüab kõik vaidlused lahendada kiiresti ja vastutustundlikult. Ettevõtte eesmärk on teatada teile kaebuse lahendusest 10 tööpäeva jooksul alates kaebuse saamisest.

Erandjuhtudel võib olla tarvis kaebus edasi suunata ja kõrgemal tasandil läbi vaadata. Sel juhul teavitame teid enne esimese 10 tööpäeva möödumist pikendamise põhjusest ja võime pikendada vastamise tähtaega veel kuni 10 tööpäeva võrra.

Kui kohaldatav õigus seda lubab, lahendab kõik teie teenusekasutusega seonduvad vaidlused lõplikult kohtuväline vaidluste lahendamise organ (täpsem info allpool). Enne välise lahendaja poole pöördumist soovitab ettevõte mängijatel siiski läbida meie ettevõtte kaebuste lahendamise menetluse.

Kui soovite kaebuste lahedamise kohta rohkem teavet, palume võtta ühendust meie klienditoetiimiga vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected]. Klienditoetiimilt saate küsida ka meie kaebuste lahendamise korra koopia.

17.1. VAIDLUSTE KOHTUVÄLINE LAHENDAMINE

Te võite esitada kaebuse ka Maksu- ja Tolliametile (i) e-posti aadressil [email protected] või [email protected], (ii) telefonil +372 880 811 või (iii) posti teel: Maksu- ja Tolliamet, Lõõtsa 8a, 15176 Tallinn, või Andmekaitse Inspektsioonile (isikuandmete kaitsega seotud küsimustes).

17.2. VAIDLUSTE VEEBIPÕHINE LAHENDAMINE

Võite oma kaebuse esitada ka Euroopa veebipõhisel tarbijavaidluste lahendamise platvormil, mis asub siin.


18. FINANTSALANE JA ÕIGUSLIK STAATUS


18.1. INTRESSID

Frenwall Limited ei ole finantsasutus. Teie kontole sisse makstud rahalt ei maksta intressi.

18.2. JURIIDILINE JA MAKSUNÕUSTAMINE

Frenwall Limited ei nõusta mängijaid maksu- ja/või õigusküsimustes. Mängijatel, kes vajavad nõu maksu- ja õigusküsimustes, soovitame pöörduda oma elukoha ja/või asukoha jurisdiktsiooni pädevate nõustajate ja/või ametiasutuste poole.


19. VALUUTAKAUPLEMISE KEELD


Mängijatel on rangelt keelatud kasutada Frenwall Limitedi ja selle süsteeme valuutakauplemiseks. Kui ettevõte leiab, et mängija on neid süsteeme tahtlikult kasutanud valuutakauplemiseks rahalise kasu saamise eesmärgil, konfiskeeritakse see kasum ilma hoiatuse ja etteteatamiseta ning arvatakse mängija kontojäägist maha.


20. RAHAPESU JA TERRORISMI RAHASTAMISE TÕKESTAMINE


Mängijatel on rangelt keelatud kasutada Frenwall Limitedi ja selle süsteeme mis tahes ebaseaduslikeks rahaülekanneteks. Ettevõte teeb klientidele taustakontrolli („tunne oma klienti“) vastavalt kehtivatele õigusaktidele.

Te ei tohi kasutada tarkvara, teenuseid ega veebisaiti mis tahes ebaseaduslikul eesmärgil, pettuseks või keelatud tehingu tegemiseks (sealhulgas rahapesu ja terrorismi rahastamiseks), nagu need on määratletud teie jurisdiktsiooni kehtivas õiguses. Ebaseaduslikult saadud raha sissemaksmine on seadusega keelatud. Ettevõte kontrollib teie tehinguid, et vältida rahapesu ja terrorismi rahastamisega seotud tegevust.

Ettevõttel võib tekkida kahtlus, et te võite osaleda või olete osalenud pettuses või ebaseaduslikus või lubamatus tegevuses, sealhulgas, kuid mitte ainult, rahapesu või terrorismi rahastamises, või teie tegevus on muul viisil vastuolus käesolevate tingimustega. Sel juhul täidame me kõiki meile kohaldatavatest rahapesu ja terrorismi rahastamise vastastest õigusaktidest tulenevaid kohustusi. See hõlmab muu hulgas, kuid mitte ainult, veebisaidile juurdepääsu viivitamatut keelamist ja/või teie konto blokeerimist.

Kui teie konto sellisel põhjusel suletakse või blokeeritakse, ei ole ettevõte kohustatud teie kontol olevat raha teile välja maksma. Lisaks on Frenwall Limitedil õigus edastada asjaomastele asutustele teie isikuandmed ja info ebaseadusliku tegevuse, pettuse või lubamatu tegevuse või tehingute kohta, milles teid kahtlustatakse.


21. MUUD SÄTTED


21.1. NÕUSOLEK

Käesolevate tingimustega nõustudes olete te teadlik, et veebisaidil mängimisega kaasneb raha kaotamise oht ja kõigi kaotuste eest vastutate ainult teie ise. Teil ei teki oma kaotustega seoses ühtki nõuet Frenwall Limitedi või tema juhtorganite liikmete ega töötajate.

21.2. ISIKUD, KES EI TOHI MÄNGIDA

Frenwall Limitedi, sealhulgas tema litsentsiaatide, reklaami- ja turundusagentuuride, meediapartnerite, mängupakkujate, muude tarnijate töötajatel ja nende pereliikmetel on keelatud veebisaidil pakutavates mängudes osaleda.

21.3. KONTO SULGEMINE

Meil on õigus teie konto igal ajal mis tahes põhjusel ja ilma etteteatamiseta sulgeda. Sulgemise ajal teie kontol olev raha kantakse teile tagasi teie algse sissemakseviisi kaudu ja/või pangaülekandega.

Seejuures on Frenwall Limitedil õigus omal äranägemisel tühistada mis tahes võidud ja külmutada teie kontol olev raha, kui esinevad järgmised asjaolud:

  • teil on veebisaidil rohkem kui üks aktiivne konto;
  • teie mängukontol olev nimi ei vasta teie kontole sissemaksete tegemiseks kasutatud makseviiside konto(de)l olevale nimele;
  • te osalete kampaanias ja võtate raha välja enne konkreetse kampaania nõuete täitmist;
  • te esitate registreerimisel ebaõigeid või eksitavaid andmeid;
  • te ei ole täisealine;
  • te elate jurisdiktsioonis, kus meie teenuste kasutamine on seadusega keelatud;
  • te olete lubanud või võimaldanud (tahtlikult või tahtmatult) kellelgi teisel teie mängukontol mängida;
  • te ei ole mänginud veebisaidil iseseisvalt ja ainult isiklikuks meelelahutuseks. See tähendab, et olete mänginud professionaalse mängijana või koos teiste mängijatega klubi, grupi vms koosseisus;
  • makseteenuse osutaja on teie mängukontole tehtud sissemakseid tagasi nõudnud;
  • teid tabatakse kokkumängult, pettuselt, rahapesult, terrorismi rahastamiselt või muult keelatud tegevuselt;
  • kui me tuvastame, et olete kasutanud või kasutate süsteemi (sealhulgas seadmeid, arvuteid, tarkvara või muid automatiseeritud süsteeme), mis on loodud spetsiaalselt teenuste manipuleerimiseks;
  • kui Frenwall Limited tuvastab, et te maskeerite, peidate, anonümiseerite või varjate oma IP-aadressi (st kasutate VPNi) veebisaidile juurdepääsuks;
  • kui te kasutate veebisaiti või oma kontot pahauskselt; ja
  • kui meile saab teatavaks, et olete teinud eespool kirjeldatud tegusid mõne teise kaughasartmängude pakkuja juures mängides.

21.4. REKLAAMIMINE

Mis tahes auhinna ja/või teenuste kaudu saadud võidu vastuvõtmisega annate te nõusoleku oma nime tasuta kasutamiseks reklaami ja turunduse eesmärgil, välja arvatud juhul, kui see on seadusega keelatud.

21.5. ÜLDINE SUHTLUS JA TURUNDUSTEADETEST LOOBUMINE

Seoses konto registreerimisega nõustute te käesolevaga, et võime võtta teiega teie kontoga seotud üldistes küsimustes ühendust mis tahes sidevahendite kaudu (nii kirjalikult kui ka suuliselt, sealhulgas, kuid mitte ainult, e-posti, telefoni ja SMSi teel).

Saadame teile infot turunduskampaaniate kohta vastavalt nõusolekutele, mille olete registreerimise käigus või pärast seda andnud. Turundusteadetest loobumiseks, kas kõikides või teatud kanalites, võite kasutada loobumisvalikut otse teile saadetud turundusteates või logida sisse oma kontole ja muuta vastavalt oma nõusolekut või võtta ühendust meie klienditoetiimiga vestlusaknas või e-posti aadressil [email protected].

21.6. MAKSUD

Te vastutate ainuisikuliselt kõigi kohaldatavate maksude eest, mis on seotud meie veebisaidilt saadud auhindade ja/või võitudega.

21.7. VÄÄRAMATU JÕUD

Frenwall Limited ei vastuta suutmatuse eest täita käesolevatest tingimustest tulenevaid kohustusi või kohustuste täitmisega hilinemise eest, kui selle põhjuseks on meist mõistlikult sõltumatud asjaolud.

21.8. SÄTETE AUTONOOMSUS

Kui mõni pädev asutus tunnistab mõne tingimuste kehtetuks, ebaseaduslikuks või täidetamatuks, siis eraldatakse see tingimus või säte vastavas ulatuses ülejäänud tingimustest ja sätetest ja need jäävad seadusega lubatud maksimaalses ulatuses kehtima. Sel juhul muudetakse kehtetuks või täidetamatuks tunnistatud osa vastavalt kohaldatavale õigusele, et see kajastaks võimalikult täpselt Frenwall Limitedi esialgset tahet.

21.9. TINGIMUSTEGA SEOTUD SELGITUSED

Käesolevad tingimused on meie hinnangul õiglased. Kui vajate tingimuste või meie teenuse mõne muu osaga seoses nõu, palume võtta ühendust meie klienditoetiimiga vestlusaknas või saata e-kiri aadressil [email protected].

Palume arvestada, et meie mängijate ja ka ettevõtte huvides võidakse kogu suhtlus ja telefonikõned salvestada.

21.10. LEPINGU TÄIELIKKUS

Käesolevad tingimused moodustavad täieliku, lõpliku ja ainsa lepingu teie ja Frenwall Limitedi vahel. Tingimused asendavad ja võtavad kokku kõik teie ja Frenwall Limitedi vahelised varasemad kokkulepped, kinnitused ja lubadused seoses meie veebisaidil mängimisega. Tingimuste muutmise ja ajakohastamise kohta leiate infot punktist 1.3.